文档介绍：邮政支局长年度工作总结
篇一:邮政局支局年度工作总结
邮政局支局年度工作总结
XX年邮政支局在市邮政局领导的亲切关怀和指导下,支局全体员工紧紧围绕市邮政局年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建设为主线,大力发展邮政储蓄、代理保险、函件、电子商务、报刊发行和农资分销。规范管理,创新经营,强化支撑,实现了小港支局各项业务持续稳定的发展。具体体现在以下几个方面:
一、XX年全年经营情况
(一)、经营指标完成情况
截止11月30日,邮政支局共完成业务收入万元,占全年收入计划的%,同10年比增长%。其中:
1、邮政储蓄业务
邮政储蓄余额为 7993 万元,完成年计划的% ,形成业务收入万元,占年收入计划的% ,同 10 年全年比负增长 15 万元,负增幅为% 。
2、代理保险业务
代理保险保额为 573 万元,完成年计划的% ,形成业务收入万元,占年收入计划的% ,同比增长%。
3、农资分销业务
物流分销配送业务稳步发展,销售总金额 32 万元,形成业务收入万元,占年收入计划的% ,同比增长%。
4、邮政短信业务
邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务, 支局非常重视并结合市局出台的激励机制,通过员工在窗口上的转换,邮储短信的加办步入良性发展,
篇二:邮政支局长应该有的素质
邮政支局长应该有的素质
邮政支局是邮政企业发展的基础,是邮政企业的最基层单位。邮政企业的发展战略、方针目标和各项工作任务,最终都要靠邮政支局来落实。因此,作为邮政企业“兵头将尾”的支局长,作用不可小视。邮政支局长是邮政企业委派到地方的代表,是邮政企业的一个缩影。我认为,支局长职责的实际意义在于接受企业的委托,带领员工为“三农”服务,努力做大做强邮政业务,使邮政企业得到健康可持续发展,最终达到利润最大化。
支局长的素质决定邮政企业发展的广度和深度。支局长的目标应该是:邮政要发展→怎样发展→排除阻力加大动力→抓天时、占地利、维人和、排内忧、解外患→创新理念→强化执行→实现良性发展。要实现这个目标链,支局长应做好以下几点:
一是要协调关系,搞好团结。支局在营运中,既要处理好与上级、地方党政机关和广大客户的关系,又要解决好内部职工之间的关系,实现“对上、对下,对内、对外”游刃有余。只有这样,才能保证工作的正常运转和年度经营目标的实现。
二是重视人才。要掌握每个职工的思想状况、工作能力、志趣爱好,知人善用,人尽其才,任人所长,不唯亲,充分调动员工的积极性。正如一位哲人所说:“你有一个苹果,我有一个苹果,交换之后还是一人一个苹果;你有一个主意,我有一个主意,交换之后,每人就有两个主意。”
三是精通业务。作为经营邮政各类业务的特殊企业,支局长在业务经营、客户开发上必须是行家里手。俗话说,外行不能领导内行,只有精通业务,才能经营、管理好支局,避免因瞎指挥而造成不应有的损失。
四是以身作则。作为一名支局长,我们的一言一行员工都看在眼里,我
们的行动就是员工的榜样,要吃苦在前,享受在后,廉洁勤政,克己奉公。始终保持“想干事、能干事、干成事”的心态。假如你不满足今天的一切,明天也将一事无成,倘若全身心地投入今天的工作,以最大的努力去完成,就会得到别人的信赖。昨天的辉煌是过期的支票,明天憧憬是待发行的债券,只有今天才是现金,只有抓住今天的人,才是人生的赢家。
五是开拓创新。随着邮政改革的不断深入,邮政基层点将越来越变成集业务开发、客户维护等数种功能于一身的服务点,这就需要我们摒弃原有的那种等靠要/唯唯诺诺/按部就班的工作方式,根据市场变化,抓住有利时机,敢于创新,善于决策,大胆负责,积极开拓市场,为邮政发展出力献计。
六是重视教育。首先,良好的素质是干好工作的前提,因此,要鼓励员工加强业务学****掌握过硬的业务技能。同时,要发扬邮政行业的优良传统,培养员工吃苦耐劳、艰苦创业、团结拼搏的精神。其次,对员工要经常进行思想教育,政治学****要常抓不懈,营造比学赶超良好氛围。再次,要做员工的贴心人。在工作上对员工要严格要求,在生活上要关心帮助。对员工所犯的错误,不姑息迁就;当员工遇到困难时,在不违背政策、原则的情况下尽量加以解决,搞好团结,只有这样才能增强团队的凝聚力,提高团队的执行力和战斗力。
七是牢记“十不要”。即不违规办理各项业务、不忘记为“三农”服务的使命和宗旨、不与不三不四的人交往、不参与各种形式的赌博、不进行不健康的娱乐活动、不进行与收入不匹配的高消费、不从事第二职业、不当遥控指挥的领导、不泄露企业机密、不做有损于企业利益和形象的事。
篇三:邮政支局长报告
支局长要做好“五种人”
作为邮政企业的基层管理人员,支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因