PDCA循环.pptx

文档介绍：PDCA的四个阶段八个步骤P阶段
(1)P(PLAN)阶段——计划阶段,这个阶段的工作内容包括四个步骤:
第一步:分析现状,找出存在的质量问题。
第二步:分析产生质量问题的各种影响因素。
第三步:找出影响质量的主要因素(称为主因或要因)。
第四步:针对影响质量的主要因素,制订对策计划,计划和对策的拟定过程必须明确以下几个问题:
①WHY(为什么),说明为什么制订各项计划和措施。
②WHERE(哪里干),说明由那个部门负责在什么地点进行。
③WHAT(二到什么程度),说明要达到的目标。
④WHO(谁来干),说明措施的主要负责人。
⑤WHEN(何时完成),说明完成措施的进度。
⑥HOW(怎样干),说明如何完成此项任务,即对策措施的内容。
以上六点,称为“5W1H”技术。
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D阶段
D(DO)阶段——实施阶段,这个阶段只有一个步骤:
第五步:实施计划,即按照计划和对策,认真地去执行。
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C阶段
C(CHEAK)阶段——检查阶段,这个阶段只有一个步骤:
第六步:检查效果,即根据计划的要求,检查实际执行的结果,看是否达到预期的目的。
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A阶段
A(ACTION)阶段——处理阶段,这个阶段包括两个步骤:
第七步:总结经验,巩固成绩。根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训纳入有关标准、规定和制度,指导今后的工作。
第八步:遗留问题,转入下个循环。这一循环尚未解决的问题,转入下一次循环去解决。
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PDCA循环的特点
(1)大环套小环,相互联系,相互促进。在一个企业中,既有全厂性整体的PDCA循环,又有各部门、各课室、各车间的PDCA循环。大环是小环的母体或依据,小环则是大环的分解和保证。
(2)不断上升的循环。PDCA是周而复始的循环,而且,每循环一次就上升一个台阶,使得问题不断得到解决