文档介绍：11
试卷代号: 2 5 1 8
中央广播电视大学 2 0 11 2012 学年度第二学期" 开放专科" 期末考试( 开卷)
旅游法规试题
2012 年7 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、选择题(每小题 3分,共 1 8分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在答题
纸上)
,与原在该社工作、现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议。
旅行社在该市设立联络处,由李某任该旅行社在当地的代理人,组织招楝当地游客赴北京旅
游。后因旅游服务质量纠纷,被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。那么旅游行政管理部
门如何解决这起纠纷? ( )
A. 睁只眼闭只眼, 只听不管
B. 不给以任何理由罚款1000 元
D. 以未经批准非法从事旅游业务为由, 责令其停业并处以罚款
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2. 2010 年春节期间, 导游人员李某只身带团从广州乘火车出发前往张家界旅游途中, 得
到前方湖南梆州和张家界等地发生暴风雪的消息,如果团队继续前往,就有可能被困,使旅游
者的人身安全发生危险。在此紧急情况下,导游人员李某应该怎样办? ( )
A. 放弃火车, 改坐飞机继续前往
B. 放弃火车, 改坐汽车继续前往
C. 放弃火车, 改坐轮船继续前往
,导游人员就需要当机立断地调整
或变更旅游行程计划
3. 2007 年1 月30 日至2 月4 日, 赵某等18 人参加某旅行社组织的" 云南4 飞6 日游" 。
按旅游合同约定应于 2 月 3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航
班被取消。旅行社为确保 2月 4日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明。经与
旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳 4天,直到 2 月
8 日, 旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社, 要求旅行社承担违约
责任,并支付他们滞留西欢版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉,旅游行政管理部
门会怎样处理,为什么? ( )
A. 给予支持, 因为旅行社安排不当
B.\给予支持,因为赵某敢于投诉旅行社
C. 木予支持, 因为大雾和雷电是不可抗力
D. 不予支持, 因为赵某等人是无理取闹
4. 下面哪一项不是事故调查报告的内容? ( )
A. 事故经过及处理
B. 事故原因及责任
C. 在事故过程中涌现出来的好人好事
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5. 来中国旅游探亲或因其他私人事务入境的外国人员可申请什么签证? ( )
A. L 字签证 B. F 字签证
c. X 字签证 D. Z 字签证