文档介绍：XX年服装店长工作总结
店长对的角色定位:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
店长的工作职责:
,依据货品的特点和风格执行销售策略。
,执行上级指示,完成公司下达任务。
,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
、盘点,帐簿、报表制作,工资核算、商品交接准确。
、调配、商品陈列。
,不能处理的及时上报。
、酒店生意制定促销活动。
,制定下月计划及目标,反馈相关问题。
,使店铺保持热烈、活泼气氛。
,树立榜样作用,工作失职不找任何借口。
店长的工作重点:
作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。
营业前:
。
。
:
①公司政策及当天营业计划的公布与传达。
②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,交流成功售卖技巧。
④激发工作热情,鼓舞员工士气。
,准备、清点备用金。
营业中:
,行为姿态、精神面貌。
、销售清单记录工作,掌握销售情况。
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、包装袋,以便随时使用。
、库房、试衣间的环境整洁。
、模特展示,商品陈列。
,防止货物丢失和意外事故的发生。
。
、反映问题并作好登记。
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营业后
,填写好当日营业报表,记录当日签单、开发票金额。
。留好备用金。
,杜绝火灾隐患。
。店内是否还有其他人员。
人事方面
、录用的初选。
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。
、晋升、降级、辞退的意见。
。
、裁决。
货品方面
、数量、时间等提出意见和建议。
。
、调配。
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并