文档介绍：重庆大学
硕士学位论文
连锁超市商店形象感知模型的实证研究
姓名:雷源
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:陈静宇
20070421
方法一因子分析法与结构方程理论。文章最后在国外相关研究分析的基础上,详摘要近几年来,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的登陆,中外零售企业之间的竞争日益激烈。从年月掌穑菸夜尤胧烂匙橹某信担∠了外资零售商在内地的开店股权比例、开店数量与开店区域的限制。从此,我国对外资零售业全面开放。年以来,外资进入商业零售领域的步伐明显加快。而在所有零售业态中,大型连锁超市所面临的国际竞争无疑是最为激烈的。大型连锁超市也成为外资零售商选择的重点。商店形象作为零售营销中的一个重要概念,在国外一直受到普遍、持续的关注,因此,建立适合的中国国情的连锁超市商店形象感知模型就成为了本文研究的出发点和目的。本论文在深入研究国内外相关理论及研究方法的基础上,建立了商店形象的测量指标体系,构建了商店形象的感知结构模型,探讨了进行测评研究中的数学方法,并以重庆地区六家代表性连锁超市为例,在调研基础上对建立的商店形象测量指标体系及结构模型进行了实证研究。文章首先就商店形象国内外研究现状予以介绍,说明本文的研究意义,着重阐明商店形象测评对零售企业开展有效营销、提高竞争力的重大意义,从而明确本文研究的必要性和重要性。然后,对商店形象及其调研的基本理论进行分析,详细论述了本文的研究统计细论证了连锁超市商店形象的实证研究过程,包括指标体系和问卷设计、市场调研收集数据、数据整理和分析、商店形象模型的建立、验证、应用以及研究结果的讨论。研究结果最终发现服务、商品、设施、商店氛围、价格/怠⒌曛贰⒘餍行杂商店形象之间存在显著的正向关系。并就中外零售企业在以上七个维度是否具有显著性差异进行了分析比较。本文构建的商店形象测评指标体系与感知结构模型能有效定位连锁超市在顾客心目中的感知形象,进而判断其营销战略是否有效,因而对商店形象的研究具有理论及方法指导意义,并对我国零售企业的营销管理工作具有实际应用价值。关键词:连锁超市,商店形象,因子分析,结构方程模型重庆大学硕士学位论文中文摘要
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∥孵学位做作⋯.:加瓿砀鏓签字日期:加辏挛缛伏独创性声明学位论文版权使用授权书不保密住埝人发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得重鏖太堂或其他教育机构的学位或本学位论文作者完全了解重鏖太堂有关保留、使用学位论文的规定,有权保本人授权重庞太堂可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检保密,在——年解密后适用本授权书。本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特另以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。本论文属于胫辉谏鲜鲆桓隼ê拍诖颉”/
怆┲测量指标—\,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的登陆,中外零售企业之间的竞争日益激烈。从年月势穑菸夜尤胧烂匙橹某信担∠了外资零售商在内地的开店股权比例、开店数量与开店区域的限制。从此,我国对外资零售业全面开放。年,外资进入商业零售领域的步伐明显加快,商务部部长助理黄海在年中国零售业论坛上发表讲话时,提到年一年内,商务部批准设立的外资商业企业达到家,这个数字是前年批准设立的外资商业企业总数的丁6曷罂衔峤坏囊环荼ǜ嬷腥衔#尤胧烂匙橹年内,中国零售业将出现巨大的变化,行业%.%的市场分额将为外资所占据,中国的零售业在加入世贸组织后将受到巨大的冲击。而根据表,我们可以得知,截止年底,外资企业数占我国零售企业总数的%,外资门店数占我国零售业门店总数的%,,大型连锁超市无疑是占据了极其重要的位置。在世界零售业发展史上,大型超市被称为继百货商店之后的第二次零售革命。在中国,大型超市的市场发展潜力极大,而其所面临的国外竞争也是最为激烈的尉ц#”J嗄昀矗澜缰耐庾柿闶燮笠捣追桌椿?I璐笮统小T诖笮统械姆展中,欧美零售商占了主导地位。根据商务部年颁布的《零售业态分类》新标准,大型超市的特点是:①选址。市、区商业中心,城郊结合部、交通要道及大型重庆大学硕士学位论文表年中外零售企业发展状况外资总计外资所占比例企业数门店数零售额蛟蛟%资料来源:中华人民共和国国家统计