文档介绍：西北工业大学
硕士学位论文
试飞院管理流程再造研究
姓名:赵升泰
申请学位级别:硕士
专业:航空工程
指导教师:张树娟;张克荣
20041201
西北工业大学工程硕论文
摘要
企业流程再造是目前最热门的企业管理新思潮之一,起源于美国,近年来风
靡世界。企业流程再造的基本思想是以企业的作业流程为核心,重新设计企业内
部的组织结构、运作方式和行为准则,而不再遵从分工论原则。在这种背景下,
中国航空工业第一集团公司中航一集团提出将流程再造作为整个集团管理创
新的纲领,正在积极试点推行。
本论文针对目前企业流程再造的现状,结合中航一集团对流程再造的要求,
通过对企业流程再造理论进行研究,构建了管理流程再造的理论框架,并且应用
这个框架,对中国飞行试验研究院试飞院的管理体系进行流程再造研究通
过优先次序矩阵的应用,确立了试飞院管理流程再造的顺序通过流程再造,实
现了组织结构从职能管理向流程管理的转变、科研管理由计划管理向项目管理的
转变、人力资源管理由身份管理向岗位管理的转变。
实践证明,这一理论框架对企业流程再造具有现实指导意义,减少了试飞院
在管理流程再造实施过程中的失误,节省再造耗用的资源,确保了试飞院管理流
程再造的顺利完成,并取得了良好的效果。
关键词流程流程再造管理流程
西北工业大学工程硕士论文
户
令
西北工业大学工程硕士论文
绪论
流程再造的背景
在全球经济一体化的今天,随着市场竞争的进一步加剧,我国企业面临着新
的机遇和挑战,如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、
最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的
要求是企业所面临的难题,企业要生存和发展,必须时刻审视自己所处的内外部
环境,不断的调整自己,适应环境的变化。许多企业纷纷采用企业流程再造解决
所面临的难题,希望通过企业流程再造增强企业竞争力,使企业的管理产生革命
性的变化。
企业所处的环境包括外部环境和内部环境。对于企业而言,企业的外部环境
因素存在于组织之外,是影响企业经营活动及其发展的各种客观因素的总和。企
业的内部环境存在于企业的内部。企业内外部环境的变化是不可回避的,企业只
有适应这种环境的变化,才能生存和发展。成功的企业是能够应对不断变化的企
业。理想的企业目标是使企业的生产、流程、内部结构适应企业环境的变化。如
何适应内外环境的变化成为摆在每个企业面前的课题。
如何适应企业内外部环境的变化,现在有很多管理理论和方法,例如全面
质量管理、目标管理、准时制工等。任何管理理论和方法的产
生、存在、发展都是和企业的内外环境息息相关的。环境的适应性是衡量管理理
论有效性的基本尺度。实践证明上述理论不能彻底的解决企业所面临的困难。
现行的管理模式来源于世纪的亚当,史密斯的劳动分工理论和世纪的
弗雷德里克泰勒的“制度化管理理论”。福特公司的亨利,福特应用这两种理论,
组织大批量的汽车生产,建立了汽车流水作业线,提高了生产率。通用公司的阿
尔弗雷德斯隆应用这两种理论管理通用公司,强化了部门管理。这些管理理论
适应了企业当时的内外部环境￡,三。
进入年代以来基于这两种理论所倡导的经营管理模式越来越不能适应现
代企业的内外部环境。经营管理模式与内外部环境的矛盾日益突出。主要表现在
下列方面
西北工业大学工程硕士论文
绪论
流程再造的背景
在全球经济一体化的今天,随着市场竞争的进一步加剧,我国企业面临着新
的机遇和挑战,如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、
最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续发展的
要求是企业所面临的难题,企业要生存和发展,必须时刻审视自己所处的内外部
环境,不断的调整自己,适应环境的变化。许多企业纷纷采用企业流程再造解决
所面临的难题,希望通过企业流程再造增强企业竞争力,使企业的管理产生革命
性的变化。
企业所处的环境包括外部环境和内部环境。对于企业而言,企业的外部环境
因素存在于组织之外,是影响企业经营活动及其发展的各种客观因素的总和。企
业的内部环境存在于企业的内部。企业内外部环境的变化是不可回避的,企业只
有适应这种环境的变化,才能生存和发展。成功的企业是能够应对不断变化的企
业。理想的企业目标是使企业的生产、流程、内部结构适应企业环境的变化。如
何适应内外环境的变化成为摆在每个企业面前的课题。
如何适应企业内外部环境的变化,现在有很多管理理论和方法,例如全面
质量管理、目