文档介绍：物流中心绩效评价指标体系设计与应用研究鲢丝查堡王盍堂竖垒些筐理战坚管理鳘堡堂砸±指导教师:鏖晶熬援渣望挞闺尘丝远绥壅论文起止时间:.—.赶压丑分类号:密级学位授予单位及代码:学科专业名称及代码:研究万向:申请学位级别:答辩委员会主席:研究生:论文评阅人:编号
摘要科学、有效的物流绩效评价是对物流活动的监督、控制和指导。我国多数的物流企业对物流绩效的评价工作重视远远不够,研究也很有限。物流中心在整个供应链中作为物流结点起着承上启下的关键作用,对其进行有效的绩效评价是保障供应链物流顺畅的前提。本文在国内外物流绩效评价理论的指导下,提出了物流中心绩效评价框架,选取了运输、仓储、信息化水平、客户服务、财务等五个绩效评价指标,给出了每种指标的具体度量方法,并建立了基于平衡计分卡的绩效评价体系。为保障科学有效地评价物流中心绩效,提出用~浇锥文P徒形锪骷ㄐ的定量分析,文中最后验证了该模型的可行性及有效性。关键词:物流中心绩效评价指标体系
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作者躲酏鱼公巡年上月华日年上月互日年一月一日长春理工大学硕士学位论文原创性声明长春理工大学学位论爻版权使用授权书索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。本人郑重声明:所呈交的硕士虿┦学位论文,《物流中心绩效评价指标体系设计与应用研究》是本人在指导教师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名本学位论文作者及指导教师完全了解“长春理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意长春理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权长春理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检指导导师签名’
第一章绪论§物流中心绩效评价的研究背景制和改进其物流活动绾纹兰燮渥芴逍б如何提高管理水平,使其健康、快速地发展呢庖咽前谠谖颐敲媲暗囊幌钪匾?翁狻系,有的缺乏绩效评价体系实施的可行性,客观上造成了许多物流中心的绩效的需要,物流已引起国家高层领导的高度重视,并把“发展物流”写进了“十物流概念是从上世纪年代末引入我国的,改革开放以来,特别是加入世贸组织以后,我国现代物流取得了较快发展,由起步阶段开始迈向理性、务实、快速发展的新阶段。目前全国性物流热持续升温,物流理论研究在深入和系统化,很多行业和企业先后采用现代物流技术服务生产和流通,取得了许多成功经验。物流对企业谋求在激烈的市场竞争中制胜起到了日益明显的作用。世界经济将在纵向对工业、供应商、顾客、贸易和物流公司进行重新分工,介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋势。随着现代化企业生产经营方式的变革和市场外部条件变化,一个,~定程度上反映了该国的综合国力和企业的市场竞争能力,因此世界各国都非常重视物流业的发展。在一些发达国家,物流已渐渐地形成了~种独立的产业,即现代物流产业。现代物流产业与传统物流产业的根本区别就在于其全过程是经过全程优化的,各环节之间也是无缝衔接,·这就大大地降低了物流费用,缩短了物流时间。现代物流产业作为国民经济新的增长点,其中最突出的~个特征就是各种专业化、综合型的物流中心的出现,那么,物流中心如何监督、控研究表明,国外一些经济发达国家的物流中心,年代就开始进行物流绩效评价,其目的便是:通过建立一套比较完善的物流绩效评价和衡量体系包括内部物流成本管理、外部顾客满意程度管理和供应链管理晕锪骰疃程进行实时监控、及早发现漏洞并进行严格的控制,以增强企业的核心竞争实力。有效的物流绩效评价,不仅可以形成一种监督、激励和约束机制,而且也可以为政府监督物流企业提供一种重要的手段。“欢诖蠖嗍奈锪髦心对物流绩效评价工作的作用和意义远远认识不足,甚至可以说还处于无知无识的状态,个别已进行了绩效评价的物流中心,有的缺乏科学、系统的评价体评价不能真实地其物流活动,不能及时发现和避免出现的问题。因此,深入探讨物流中心的特点,建立一套先进的、适合中国国情的物流绩效评价体系,必将成为我国物流业建设的~项重点工作。在我国,随着我国企业经济体制改革的不断深化,随着社会经济不断发展~五”规划纲要,政府经济主管部门也出台了相关的促进措施,一些社团、院
§物流中心绩效评价研究的目的和意义织,都要具备协调好包括供应商、生产商、批发商和零售商等不同企业在内的务的能力。可见,一个综合型的物流中心在供应链管理下的物流当中起着承前校和研究机构正在开展深入的理论研讨和人才培训,不少城市将物流规划提到议事日程上来