文档介绍：中南民族大学
硕士学位论文
企业博客营销分析
姓名:饶田桢
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:余宁
20090525
中南民族大学硕士学位论文
摘要
随着互联网技术的不断进步,博客成为企业开展营销沟通的一种新型方式。根据笔
者的观察,这种沟通方式正在企业建树品牌、推广产品、市场调研、创造忠诚、危机管
理等营销活动中发挥独特的辅助作用。
相对于传统营销,博客营销有其独特性,例如博客营销的信息发布自主灵活,与用
户间互动性强,目标市场定位精确,隐性传播引导消费,“口碑”化的推广策略等等特
点,使得博客营销正蓬勃发展起来。作为一种全新的营销模式,博客营销有着传统营销
无法比拟的优势,如它可以快速有效地提高企业信誉度;方便客户沟通,保持客户,更
加经济,提高企业竞争力等等。
但是,我国博客营销的开展存在着诸多的问题,例如国内不少企业虽然已经认识到
博客营销的重要性,但有的并未从行动上积极开展本企业产品的博客营销。由于法律政
策等环境因素的制约,博客营销的发展并非十分通畅,同时在博客营销的实际操作过程
中,企业在技术操作与认识上也存在种种问题。
本文正是通过对目前中国博客营销现状和问题的分析,提出一些个人的见解。
全文分为四章,全文按照提出问题,分析问题,解决问题的思路行文。
第一章是博客营销的绪论部分,全章分为三节。
第一节为选题背景与研究意义。短短几年,博客发展速度惊人,它改变了人们的生
活、思想和行为方式,给社会文化带来颠覆性的变化,迅速成为网络营销界的重要命题,
其发展潜力、发展前景,社会意义和学术价值是无庸质疑的。
第二节为博客营销的研究现状。在国内,对博客营销有多种解释,冯英健、兰小媛、
田旭等学者都提出了自己的看法。国外学者主要有杰里米·莱特所著的《博客营销》。
第三节笔者谈到文章的研究方法:文献研究法、对比分析法和案例分析法。
文章的第二章是博客营销的理论综述。全章分为三节。
第一节为本文对博客营销的界定,博客营销是一种以企业为主体,基于网络并通过
博客来实现营销的一种商业模式,其注重企业与外部的沟通,在产品、价格、渠道与促
销等营销组合的四个方面以及价值链的各个环节之间实现价值增值,是一种新型的营销
模式。
I
企业博客营销分析
并且,与企业网站、搜索引擎、网络广告、Email 营销、信息发布等等这些方法相
比,博客营销或者能够促进这些方法的效果,或者具有本身的优点和特色,是网络营销
的一个新的增长点。
第二节论述了博客营销的理论基础,即直复营销理论,网络整合营销理论,以及软
营销理论。
第三节,在比较的基础上,突出了博客营销的特点。
第三章,描述中国博客营销的现状和优势,并对博客营销开展中出现的问题进行了
分析。
第一节为中国企业博客营销的发展现状。随着博客用户量的迅速增加,企业博客作
为新兴事物而出现,并且日益发挥其营销作用。国内外企业积极尝试博客营销,在中国,
在国际互联网大发展的背景下虽已取得一些成就,但除了个别成功例子外,大部分企业
的博客营销还处于摸索阶段。由此,博客营销的应用价值和潜在问题也逐渐表现出来。
第二节,通过对发展现状的分析,总结出博客营销的优势,即互动性强、降低成本、
保持顾客和提高企业竞争力。
第三节,就博客营销出现的问题进行了分析。由于技术,政策、法律环境以及人们
的认识等因素,博客营销的发展也面临极大的挑战。首先企业管理层对博客营销的重要
性没有充分的认识,观念陈旧;其次,网络信息监管环境不完善,相关法律缺失,不良
信息泛滥;再次,企业没有对企业博客进行有效管理;还存在竞争对手可能利用博客平
台散布负面信息的可能性;最后,消费者对企业博客信息不信赖。
从这三节的论述中我们在头脑中可以形成一个完整而又清晰的认识,即中国博客营
销的问题不仅涉及技术方面的问题也包括管理方面的问题。
第四章,企业博客营销模式的建立与实施。
第一节,关于企业博客营销模式的建立。首先要制定博客营销计划,然后是企业博
客创建方式选择:企业网站自建博客频道开展网络营销活动,利用第三方博客平台开展
博客营销,或者利用有影响的个人博客来进行网络营销。接着是企业博客营销中的模块
设计:包括公司基本状况模块、企业家博客、员工博客、技术与产品博客、服务与客户
博客、事件行销博客。最后,将博客的写作标准及企业的营销目标相结合,对博客营销
的效果进行评价,并将反馈结果作为制定以后博客营销目标的依据。
II
中南民族大学硕士学位论文
第二节,提出企业博客营销的实施建议。要改变观念、对博客营销重视起来。进行