文档介绍：对外经济贸易大学
硕士学位论文
管理角色转换过程中年轻经理人面临的挑战与解决对策研究
姓名:张强
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:陈胜军
20090401
摘要随着中国社会的改革开放,在过去三十年问国民经济得以迅猛发展,涌现出无数新的经济实体,许多年轻的经理人走上管理岗位并承担着重要的职责。在现代企业中,经理人发挥着越来越重要的作用。加入院螅笠得娑缘氖侨找激烈的国内与国际市场竞争环境,而优秀经理人才的匮乏和经理人自身素质和能力的欠缺却严重制约着企业的发展和竞争力的提高。本文根据作者过去自身的实际工作经验和经历,通过对那些曾经从事技术工作,具体做事的人在转变成为领导团队,通过他人做事的管理者的转变过程中所经常遇到的若干困惑和挑战进行描述,利用管理学,组织行为学和人力资源管理的理论进行分析,探讨了年轻经理人在管理人,领导团队的成长转变过程中的应对挑战的解决策略。本文前六章按章节分别依次对年轻经理人所经常遇到的六项挑战一授权;人际关系技能;问题员工;选聘合适的员工;经理人的绩效标准;企业文化进行了描述,分析了其中的原因,并结合理论和自己的感受和认知,探讨了各自的应对策略。本文最后一章对如何成功转变成为一名卓越的经理人进行了分析和探讨,探索和总结出技术背景的年轻经理人成功转变模型,旨在对立志从事管理工作的人们有所启发和借鉴。关键词:年轻经理人,管理挑战,转变,应对策略
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学位论文原创性声明张强本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本学位论文作者签名:谌心甓嘣人承担。特此声明
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第一章绪论随着中国社会,经济在过去三十年中的快速发展,涌现出无数新的经济体。相应地出现了许多从事管理工作的年轻经理人。经理人是企业或部门的核心与灵魂,是企业中重要的智力资源和人力资本,经理人的能力和素质对企业的运行和发展有着举足轻重的作用。时代呼唤优秀的经理人,特别是年轻,有朝气,具备卓越管理能力的职业经理人。本文中所描述的年轻经理人,不是指生理年龄上年轻的管理者,而是特指那些过去从事技术或业务工作,具体做事的人,不曾从事管理工作,没有管理知识和技能,由于其个人绩效表现杰出或其他缘由,被提拔,任命为从事管理工作的新鲜管理者。这类年轻的经理人,在从事管理工作的初期都经历过一个或长或短的痛苦转变过程,遭遇过许多困惑,挑战和挫折。这对于每一位立志从事管理工作的年轻经理人都是个严峻的考验。本文根据笔者自身的工作经历和亲身经历的一些案例,分章节分别描述了年轻经理人在转变过程中所经常遇到的若干挑战,如授权,人际关系技能,对待“问题”员工,招聘恰当的员工,经理人的绩效标准和企业文化,利用管理学,组织行为学和人力资源管理的理论分析了他们各自的产生原因并提出了相应的解决策略,最后,摸索,探讨了技术背景的年轻经理人如何成功转变为称职的经理人的转变模型。旨在对过去从事技术工作,不具备管理知识,经验,具体做事的人,转变成为领导团队,通过他人做事的,从事管理工作的人们有所启发和借鉴。
第二章挑战一授权问题的提出年轻的经理人,特别由过去从事具体工作的技术骨干或业务能手转变而成的年轻经理人,对管理者角色的认知还存在偏差,或对自己角色的转变还没有适应和习惯。一个典型的表现是年轻的经理人,特别是过去曾从事过具体技术工作的经理人,具有很强的办事能力,在转变成为管理者之后的开始阶段,遇到问题或任务时,特别是当遇到重大问题时,往往抑制不住直接参与的冲动,亲力亲为,本想尽力帮助下属员工克服困难,更高效地达成组织目标。结果却往往事与愿违。自身累得身心交瘁,员工在工作中也没有了趣味性,不能获得相应的成就感,年轻经理人也无法将其有限的时间用在其职责所要求的更重要,更能创造生产力的活动上,从长远来看更不利于团队和组织的建设和发展。以下是笔者亲身经历的案例。‘¨案例汗綳的部门