文档介绍：管理人员胜任素质模型研究‘指导教师:李垣明天津商学院管理学院印专业:企业管理研究生:杨义清年
中文摘要关键字:胜任素质特征胜任素质特征是世纪年代初期兴起于美国的一个管理概念。它是用来区分不同个体在某个岗位或职位绩效表现的潜在特征术语。本研究以企业中管理人员为研究对象,采用工作角色与任务匹配法和行为事例问卷法对中国文化背景下的企业管理人员的胜任素质特征进行了实证性的探索研究。从理论与应用相结合的角度,探讨目前国内企业管理人员要取得出色的业绩需要具备的基本素质,初步建立中国管理人员胜任特征模型,并探讨了人口统计学变量对企业管理人员胜任特征行为表现的影响。本研究通过文献检索与分析、发放开放式问卷、访谈、专家小组讨论、行为业界管理人员讨论后得到一个管理人员初始假设胜任素质特征模型,然后通过对问卷。整个研究过程中,先后在移笠岛鸵桓鲋耙稻砣伺嘌蛋嗌险箍5鞑椋通过统计检验和在企业中对调查结果进行初步运用,对研究结果的可靠和可信度进行了全面检验。研究结果表明:企业管理人员的胜任特征包括五个维度十九项素质要素,分别为:行政管理维度ぷ骷苹⑹奔涔芾怼⒓嗫亍⒂Ρ淠芰,领导能力维度ㄐ拦篮透慕⒅傅己褪谌ā⒛勘旰捅曜忌瓒;人际关系维度思识床炝Α⒐叵低缃ㄉ枘芰Α⑶闾寄堋⑿畔⒋ǖ;认知能力拍性思考能力、分析式思考能力、决策与风险评估、创新能力、专业知识涣斓个人特质删颓阆颉⒆孕判摹⒅档眯爬。根据本研究结果,本文提出了一个企业管理人员胜任特征模型清单初稿,供应用者和研究者参考。通过对性别、年龄、职位级别、职能部门、管理年限等人口变量的分析发现:女性比男性更加看重“倾听能力”和“时间管理”,高层比基层更多使用战略思维“概念性思考能力”,行政和业务职能部门比生产技术部门本研究的结果可用于企业人力资源系统建设,为管理人员招聘与选拔、领导力开发、绩效评估与薪酬管理、职业生涯管理等人力资源活动提供参考。工作角色行为事例访谈法事例访谈法等多种方式,收集调查问卷信息,编制初始调查问卷。经过专家和实调查问卷及结果进行定量与定性分析,对问卷进行进一步修订,编制成正式调查更重视“人际关系建设和沟通能力”等。
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的一个至关重要的问题。管理大师在其著作砌泊獯5髆唧第一章绪论一、研究背景及意义管理人员胜任素质蚴と嗡刂是关系到企事业单位发展中提出,管理者的胜任素质与其绩效表现将决定企业的成败。现代企业管理者的素质既受其工作职责的制约,又受其所处的特定时空条件的影响,这两大因素是分析现代企业管理者应有素质的科学依据,也为现代企业管理者的素质开发奠定了基础。由于长期受计划经济体制的影响,我国企业管理者普遍缺乏强烈的竞争、风险和市场意识:企业管理者也缺乏现代经营所要求的发挥其能力是人力资源领域一个非常具有操作性的重要课题。对管理人员胜任素质的研究将有助于确定管理高效完成工作任务所需要的资格条件,便于选聘、培训、考核管理人员及其职业发展指导,对处于转轨时期的我国企业、事业单位及政府机构人力资源管理理念、制度建设及其实践,都具有较大意义。对目前的国内、外各种研究文献而言,管理人员胜任素质研究虽然已经取得一定的进展,但胜任素质仍然是个模糊的概念,即使是某些能力测评手段,也因过于简单、机械而缺乏在实际工作中所需的准确性和操作性。特别是我国,由于对胜任素质或胜任能力概念认识较晚,现在使用的各类胜任素质模型主要来自与国外,理论界和实践中很少从本国的文化、民族个性、习惯等方面对“洋模型”进行“本土化”,寻找出在各个“洋”胜任素质下适合本国特性的行为特征或胜任素质实现途径。鉴于各国对不同能力或胜任素质可能表现出不同的形式或途径,本文将以我国管理人员为例,把国内外管理人员胜任素质理论研究成果与我国本土的领导行为P拖嘟岷希ü日铡⑸秆∮敕治觯徊矫魅肺夜芾砣嗽狈⒒悠淠力的潜在胜任素质,以指导我国管理人员的培养和实际工作;同时为我国开发适合本土化的经理胜任素质模型提供一个学习的方法。二、论文研究目的⒘私馊肆ψ试戳煊蚴と嗡刂世砺鄣淖钚卵芯砍晒胧导试擞⒋永砺凵咸剿髟谥泄谩⑽幕肪诚鹿芾砣嗽钡墓芾砬榫程卣骷澳芰知识、能力和观念,利用现代管理技术的效率不高。因此如何识别并有效利用、
⒗砺塾胧抵は嘟岷希7⒁桓鍪屎现泄囟ɑ肪诚鹿芾砣嗽钡氖と文芰模型,并在此基础上为未来研究与实务界的运用提供有建设意义的意见三、论文研究思路及流程本文以企业管理人员为切入点,从管理人员工作角色、工作任务和国内外已有研究结果入手,构建一个管理人员胜任能力假设模型,然后通过实证分析与验证,找出一个既节约资源,又适合中国国情的管理人员胜任特