文档介绍：医院行政后勤人员绩效考核管理办法
(试行)
第一章总则
为完善医院管理机制,加强医院管理,增强医院执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神,特制定本办法。
适用范围:除医院临床、护理、医技及其它效益科室外,医院行政管理干部、员工及其他人员(包括借调人员)均按照本规定执行。
考核原则
(一)客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。
(二)公正考评原则。考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。
(三)单头考评原则。对各级员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准
绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月奖金挂勾。
绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表:
级别
一级
二级
三级
四级
五级
基准分
100分
100分
100分
100分
100分
得分值
100分
85-99分
75-84分
60-74分
60分以下
扣分标准
考核项目
考核内容
扣分标准
职责履行
严格履行岗位职责,具体详见《员工手册》、《医院岗位职责汇编》及医院相关文件。
医院定期、不定期组织检查职责履行情况,发现履行不到位的每项扣2分,没有履行的每项扣5分;
隶属本职工作,推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10分;
岗位职责履行不认真,经上级领导指出仍不改正的,发现一次扣10分;
工作不认真造成公司或上级领导点名批评的每次扣5分,造成较大影响的扣10分,造成重大影响的扣20分。
工作失误造成医院损失(500元以下)的每次扣10分,造成较大损失(500元至1000元)的扣20分,造成严重损失(1000元至2000元)的扣50分,重大损失(2000元以上)不得分,并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。
工作执行力
坚决执行上级指示,服从指挥,按时保质保量完成各工作计划及任务。
确保按计划完成本职责工作内各项工作任务,未完成的每项扣5分;完成了但质量不过关的每项扣2分;
圆满完成上级交给的各项工作任务,未完的每次扣10分;当上级交给工作任务隶属他人工作时,应及时通知并监督工作所属人按时完成任务,未完成的工作所属人扣10分,监督人扣5分;重大任务按严重程度扣分,但最低扣分不得少于
20分。
不服从上级管理的,每次扣5分,发生顶撞行为的扣10分,有肢体顶撞行为的扣30分。
劳动纪律
严格遵守各项规章制度,确保医院各项制度落实到位。
上班迟到、早退的每次扣2分,半小时以上扣5分。
工作期间聊天、扎堆的每次扣2分。
工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣5分。
每日参加早读,无特殊原由未参加者每次扣2分。
严格按照操作规程、流程办事,违反规程、流程的每次扣2分,造成矛盾、纠纷的每次扣5分,造成损失的遵照“职责履行”的第5条执行。
品质素养
道德品质高尚,团结同志,有强烈的集体荣誉感和奉献精神
严禁背后议论医院机密、