文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
公立综合性医院可持续发展研究——厦门市A医院构建核心竞争
力研究
姓名:杨叔禹
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:林志扬
20080501
摘要医疗服务市场的对外开放,医疗卫生行业改革的继续深入,使得医疗行业竞争日趋激烈。核心竞争力是医院持续发展的动力,医院只有迅速提高其核心竞争力,才能在激烈的市场竞争和持续的深化改革中求得生存和发展。本文分为四章,第一章介绍了研究背景、研究意义、研究方法和研究思路。第二章,对核心竞争力的内涵与外延进行了文献研究,其中包括核心竞争力的概念、特征、分析和培育方法以及医院核心竞争力的内涵和特殊性、医院价值链分析等。基于对核心竞争力的理论研究,本文紧密围绕皆喝绾卧谑谐【赫发展并保持持续竞争优势这一研究内容,采用问卷调查、访谈、资料收集等方法对皆旱姆⒄够肪辰辛说餮校谌拢梦辶δP秃图壑盗茨P偷裙ぞ叨訟医院的宏观环境、医疗行业状况、竞争态势以及各种价值活动进行分析和梳理。在此基础上,对皆旱南质岛诵木赫途赫攀平辛朔治觥⑵兰酆脱芯浚并利用、九宫图等模型指出“技术一管理一文化狝医院核心竞争力的培育方向。第四章,对培育皆汉诵木赫μ岢隽苏攵孕缘亩圆吆徒ㄒ椋包括:技术创新,建构科学的人力资源管理模式,医院领导者的培育,经营创新,增强文化凝聚力。本文的研究丰富了核心竞争力理论的应用,并对该理论在我国医院管理中的实践进行了有效的探讨,不仅对皆旱姆⒄褂幸欢ǖ牟慰技壑担叶云渌各级医院,尤其是公立大型综合性医院也有一定的借鉴作用。关键词:公立医院;核心竞争力;可持续发展
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杨妊勃厦门大学学位论文原创性声明┠月兹呈交的学位论文,是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果,均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。声明人┟:
作者签名:才易红掌冢骸够璴/⒉槐C\/∥厦门大学学位论文著作权使用声明本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。本学位论文属于⒈C年解密后适用本授权书。朐谝陨舷嘤ê拍诖颉”导师签名:年日期:月
第一章绪论第一节选题背景与研究意义大型公立医院是我国医疗卫生事业的中坚力量,承担了保障人民健康的重任。随着社会的发展与进步,为适应人民群众不断增长的医疗保健需求,国家逐步放开了对企事业单位、社会团体及私人办医的限制,拓宽了医疗卫生的投资渠道,改变了国家作为医疗机构投资主体的“清一色纯觥8鎏逭锼⑺接R皆骸中外合资、合作办医等形式开始出现并日益发展。面对新的生存环境与竞争环境,公立医院必须适应新形势、新变化,制定适宜的发展战略,在短时间内迅速提高竞争实力,全力迎接挑战与竞争。医疗体制改革以来,医疗行业市场化的程度在不断地提高,市场机制和经济规律在卫生事业开始发挥重要作用。伴随着实践的发展和认识的深入,医疗行业的管理者开始意识到从市场经济中孕育出的企业理论尤其是管理理论对予公立在激烈的医疗市场竞争中,医院制胜的关键因素是什么J裁从械囊皆耗结构、医院的组织形式、医院规模、医院管理层及员工的努力程度等方面找出明国内及国际的一些成功企业的发展历程表明,企业核心竞争力是实现永续发之源的观点已被广为传播和接受。核心竞争力理论为回答上述问题提供了全新的思路和线索。分析那些“成功一时囊皆海梢苑⑾炙嵌加幸桓龉餐娜醯悖疵挥行纬勺约旱暮诵木赫一选题背景医疗机构的管理同样具有借鉴意义。长盛不衰J裁从械囊皆褐荒艹晒σ皇这些问题很难简单地从医院所有制确的答案。展的根本。年,美国著名管理学家和状翁岢龊诵木赫力的概念,认为核心竞争力是“组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识’’。此后,核心竞争力是组织持续发展
应当看到,在市场机制对医疗事业发展产生越来越大影响作用的同时,医疗改革过程中一些深层次的问题也逐渐地显露出来:对医疗卫生事业的基础性地位认识不足,忽视了政府对于保障人人享有基本医疗卫生服务的主导作用,对基本医疗卫生服务的投入不到位,责任不明确;试图建立以市场为导向的医疗卫生体制,完全靠市场解决群众的看病就医问题,加重了群众的负担;忽视社会效益和公平原则,导致优质卫生资源过多流向大城市和大医院,造成资源配置严重失衡,国家卫生部领导陈竺、高强在年伊始的中国医疗卫生体制改革研讨会上提出了我国医疗改革的新方向:坚持医疗卫生的公益性质