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供应联盟信任发展与合作管理研究摘要吸引了许多西方学者对信任合作关系的兴趣,很多企业也尝试建立合作供应网络,随着科技的发展和经济环境的变化,今天许多大公司都开始致力于外包和非核心业务的剥离以充分利用公司以外的资源,他们和众多的供应商形成了复杂的供应网络。这些供应网络中的供应关系也多种多样,其中就包括建立在高度信任基础上的长期合作伙伴关系,而这种供应网络就是本文研究的供应联盟。供应联盟的典型代表是日本丰田汽车公司和它的供应商组成的网络,它的成功可是他们很高的合作失败率说明供应联盟真正走向实践并不容易。供应联盟的建设不仅需要网络成员转变管理思想和运作模式,更需要他们克服机会主义威胁建立起高度的信任关系。本文主要研究供应联盟建设中两个相辅相成的关键问题:第一个问题是信任的发展问题,这是供应联盟建设的主要难点,也是当前研究的薄弱之处。第二个问题是联盟建设过程中在信任的不同层次如何促进供应网络的合作,消除供应网络的瓶颈,整合供应网络的运作,合理管理网络中的知识实现不断的创新,建立持续竞争能力的问题。对上述问题的分析,使得本文的研究按照以下内容展开:一、供应联盟的竞争优势和适用条件分析。从交易治理模式的角度分析了传统供应网络和供应联盟的主要区别。据此利用利润比较模型全面分析了供应联盟的竞争优势及相应的适用条件。以解决供应联盟建设的必要性和适用范围问题。二、供应联盟发展中的信任层次及相应合作管理机制的分析。从信任的属性研究出发将信任划分为初级层次的基于能力的信任和高级层次的基于伙伴的信任两个阶段。根据不同信任层次的供应网络特征界定了相应的联盟合作管理机制。三、供应联盟信任的发展研究。在整合个性理论、社会心理学、社会学和经济上海交通大学博士学位论文
学相关研究的基础上,从合作的动力和机会主义的阻力的角度分析构建了信任发展模型,利用系统动力学方法对此进行了仿真分析,根据信任发展模型探讨了联盟建设过程中发展信任关系的相应机制,包括合作管理机制的建设和信任文化的建设。四、初级信任层次的联盟合作管理研究。分析了初级的能力信任层次供应网络的重组和合作优化机制。网络重组重点探讨了合作伙伴┯ι的选择。在传统的供应商能力考核的基础上进一步提出了面向合作潜力的供应商选择问题。合作优化分析了基于暮显加呕侍猓馐枪┯αC嗽谡庖唤锥蔚闹饕:献饔呕谌荨五、高级信任锇樾湃层次联盟建设中的协调整合研究。研究了如何通过对供应网络中的薄弱环节进行投资以实现网络能力协调问题;供应网络运作流程的整合问题,分析了传统网络中的流程相关问题并提出了整合原则和措施;分析了信任发展与协调整合的互动匹配,构建了信任发展水平和汾调整合的投入及绩效指标体系。最后研究了网络整合后,随着供应关系趋向稳定和长期化,网络面临的持续激励问题,包括长期合约下核心厂商利益的保证和供应商的激励问题的分析论证。六、高级信任层次联盟建设中的知识管理研究。一方面研究了联盟的知识配置问题,因为联盟发展的不同阶段,委托代理问题表现不同,因此知识配置也要考虑相应的调整;另一方面研究了供应联盟的知识创新管理,分析了知识创新的机制,供应联盟知识创新管理的特征,创新管理的系统级和企业级战略以及创新管理实践的主要内容。本文的创新点主要为:一、供应联盟的竞争优势和适用条件的界定。这一部分的研究解决了供应联盟建设的必要性和适用领域问题。现有的对供应联盟竞争优势的分析一般是从特定角度的分析,缺乏系统的比较。本文利用利润比较模型全面比较了供应联盟和传统供应网络的各种收入和成本,并且分析了联盟具有竞争优势的条件。二、将供应联盟建设过程中经历的信任层次进行了区分并界定了各个层次的合作管理机制。供应联盟的建设也是一个成员不断发展信任,不断合作整合的过程。因此,不同的信任层次合作整合的内容,也就是合作管理机制也不同。但是现有的研究在区分信任层次的时候未能界定出不同层次侧的特征的区别,造成层次识别模糊,合作管理机制无法区分。本文根据联盟成员之间信任关系体现的属性,将信任分为基于能摘要
在此基础上分析了发展信任关系的关键机制一一合作管理机制和信任文化建设机力的信任和基于伙伴的信任,代表信任关系发展的初级阶段和高级阶段,相应的不同层次的合作管理机制也就区分开了。三、信任发展模型的构建以及发展信任关系机制的提出。良好的信任关系的构建是供应联盟发展的关键问题,也是当前研究中的薄弱环节。这和信任问题在供应链管理中的重要地位是不相称的。现有的信任研究从信任的属性、信任的来源等方面进行了研究,但是两个关键的问题还未解决,一是如何克服机会主义的威胁,二是不同社会背景中信任的建立问题,例如为什么美国汽车公司如通用、福特等未能建立起本汽