文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
供应链绩效评价体系与方法的研究
姓名:李雷宇
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:刘明菲
20041101
论文摘要在世纪年代,传统的采购与物流功能已经逐步发展成为一个广义的具有战略意义的采购与物流管理方法,形成了供应链管理体系。时至今日,供应链管理思想已经深入人心,受到了越来越多的人们的关注,并在很多行业尤其是制造业得到了普遍的运用。在供应链管理体系中,为了确保供应链能够健康、可持续的发展,建立科学、全面的供应链绩效评价体系已经成为一个迫切需要解决的问题。任何一种绩效评价体系的设计,都应该反映它所支持的组织的愿景目标、管理模式、沟通与联系方式、反馈与学习方式、业务规划方式等基本状况。由于供应链管理不同于企业管理的特点,传统的以企业为对象的绩效评价体系已经不符合供应链绩效评价的要求,建立和完善新的供应链绩效评价体系势在必行。如何构建供应链的绩效评价体系呢疚脑诖车钠笠导ㄐ兰厶逑悼蚣的基础上,采用定性分析和定量分析相结合、理论分析和应用分析相结合的方法,从供应链绩效评价的基本理论入手,通过构建供应链关键绩效指标体系,指标体系的权重分析,供应链绩效标准的选择和实施,供应链的激励机制等,展示一个较为完善的供应链绩效评价体系和运作流程,在供应链绩效评价体系的构建与分析过程中,本文结合了大量的定性分析与定量分析模型,并在理论分析的基础上,通过结合应用分析,对理论分析结果进行进一步诠释,加强理论分析的实用性。本文主要采用的定量和定性分析模型包括运用战略导向的平衡记分卡模型确定供应链绩效评价指标选取的基本框架,运用质量功能部署模型进行关键绩效指标的析取,运用层次分析法确定关键绩效指标的权重,运用标杆超越的方法确定供应链的绩效标准,并运用多因素业务经营组合矩阵进行供应链综合绩效的分析。供应链管理的概念引入国内才几年时间,关于供应链绩效的研究也处于起步阶段。通过本论文关于如何构建供应链绩效评价体系的研究,希望能够对指导国内供应链的持续健康发展提供一些有价值的启示。关键词:供应链,绩效评价,指标体系武汉理工大学硕士学位论文
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第引言论文研究的背景在世纪年代,传统的采购与物流功能已经逐步发展成为一个广义的具有战略意义的采购与物流管理方法,形成了供应链管理体系。供应链管理提供了集成和管理企业之间功能和资源的机遇,是一种新的面向整个业务流程的经营管理业务模式和供应链成员之间的联系方式。对于绝大多数的企业唇玻┯α垂芾砑翰辉偈且桓瞿吧拇驶悖相反的,供应链管理已经成为多数组织应对新的竞争形势的强有力的武器。我们生活在一个不断发生变化的时代,自世纪年代以来,全球的市场动态就不再有稳定可言,仿佛始终处于惊涛骇浪的顶端。对于处在这样一个全球市场的组织而言,或许一个不容忽视的现实就是:变化是不可避免的,而成长与进步是可以选择的。组织必须对变革及环境内在的动态性做出反应,要理解如何做出反应的关键是认识并了解变革的驱动力。找媲看蟮南颜了解消费者行为一直是市场分析和战略发展的焦点,以往那种单纯地依赖于人口、地理、经济等粗略的表面因素来细分消费群,并配之强势广告宣传的营销手段,已经越来越难以亲近和打动如今理性化和自主化程度更高的消费者。厂商和消费者之间信息不对称的程度正在逐渐减轻,消费者的信息来源明显增加,除了直接来源,消费者还可以通过产品目录、因特网及其它传播媒介获取更详细的信息。消费者可以花费更少的时间成本、精力成本和体力成本来比较商品的价格、质量和服务,因此,现在的消费者需要优惠的价格,优良的品质,定制的产品,还有匣利、灵活、敏捷的响应,否则,由于低的转换成本,他们会义无反顾地转向竞争对手。找嫠醵痰慕换跗谝G随着市场竞争的加剧,经济活动的节奏越来越快,其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化:在世纪年代的企业间竞争的主要因素是成本,到年代时竞争的主要因素转变为质量,进入年代以后竞争的主要因素转变为时间。这里所说的时间要素主要是指交货期和响应周期。用户不但要求厂家按期交货,而且要求的交货期越来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力,不仅指产品品种,更重武汉理工大学硕士学位论文Ⅱ
论文研究的目的和意义啪要的是指产品上市时间,即尽可能提高对客户需求的响应速度。对于现在的厂家来讲,市场机会几乎是稍纵即逝,留给企业思考和决策的时间极为有限。如果一个企业对用户需求的反应稍微慢一点,很快就会被竞争对手抢占先机。因此,缩短产品开发,生产周期,在尽可能短的时间内满足用户要求,已成