文档介绍：⋯名:剐吼毕纩⋯名:础翮虢攀日期论文独创性声明论文使用授权声明了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
摘要随着经济全球化的发展和技术进步,剧烈的市场竞争、复杂多变的环境和知识经济的迅速发展,使得企业战略管理也成为了现代管理的一个重要趋势。但是,有数据表明�.�%的战略管理是不成功的,其原因不在于战略的制订,而在于战略的实基于战略的绩效评价体系能够对企业的各个业务模块及发展状况进行分析、评估及改进,具有导向性、激励性、考核性和评价性的特征,从而支持企业成功实施战略关键绩效指标,简称���������,正是为现代企业所广为推崇的一种绩效评价方法。这归功于��牧礁鱿灾�卣鳎阂皇荎�强调绩效指标的设置必须与组织发展战略挂钩,二是��刈⑻囟ㄊ奔渥橹�钚枰V厥雍徒饩鑫�本论文介绍了绩效评价与关键绩效指标的相关理论,并在此基础上着重研究了如何应用关键绩效指标法构建企业绩效评价体系。第一章为绪论,主要论述了本文研究背景与意义,介绍绩效评价体系的含义作用、第二章,阐述了战略绩效评价体系的特点,重点论述了��兰厶逑档幕�靖拍�及相关理论,并同时介绍了平衡记分卡与预算这两项战略工具的框架及特点。第三章,论述基于��募ㄐ�兰厶逑档脑�颉⑸杓屏鞒逃胗τ谩�述并分析了关键绩效指标的设计与应用。在分析的同时,本章也对如何建立完善有效的绩效评价系统提出了自己的见解。第五章,总结本论文的主要研究成果,并对未来企业绩效评价体系的发展趋势做关键词:关键绩效指标,���ㄐ�兰厶逑担�铰�施管理。规划,对企业发展具有深远的意义。题。本文共分为五章:发展历程和国内外研究现状。第四章,联系我国企业绩效评价体系设计的实践,通过对��镜陌咐�芯浚��出预期。王丽园论基于关键绩效指标的企业绩效评价体系构建�����������
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髀���研究背景及意义:��.�芯勘尘���.�芯恳庖�要成功实现这些目标,组织采用的战略计划是什么��璧牧鞒毯妥饕涤心男�以及,在以上两个问题中所界定的领域内组织所需取得的绩效水平有多高�绾�针对这些问题,对组织而言,就需要设定一套完整的信息实现、信息传递、信息作用,是企业战略落地的载体。这种分层管理、分级负责的组织关系形成了企业内部的委托代理关系,上一级管理者托人的利益目标不可能完全一致,有产生代理风险的可能;同时,由于信息的不对称任何经营性组织在发展过程中都必须找出以下问题的答案:组织未来成功至关重要的关键茸标是什么�绾纹兰弁瓿闪苏庑┠勘�如何评价这些流程和作业�设定这些绩效水平�分析过程,这就是绩效评价体系。绩效评价是指人们为了实现经营远景和目标,采用科学的方法和特定的指标体系,对照统一的评价标准,对经营性组织在菜一时期内经营活动的过程及目标的实现情况做出的一种价值判断。绩效评价体系是企业管理系统的核心组成部分。通过绩效评价体系,企业可以适时地调整竞争战略,实现经营目标。它对战略的实施起到适时诊断、引导和控制的哈佛大学教授�������认为,在激烈的企业竞争与飞速变化的市场环境中,企业经营的成功,取决于是否能在产品的质量、成本、创新以及提供新产品的速度上达到更高的水平。因此,通过促进企业和员工在这些方面的工作绩效,从而改善企业整体绩效的绩效管理活动,越来越受到企业的重视。���⒓ㄐ�兰厶逑凳窍执��局卫淼囊G蟆�现代公司产权制度的核心是所有权和经营权相分离。所有者和经营者的关系是委托代理关系,出资人和董事会是委托人,经营者是代理人。现代企业组织结构的特征是分层管理、分级负责,企业内部形成了决策层、管理层、作业层的分层管理关系。是委托人,相应的下~级