文档介绍：第一章:我们的质量
第二章:什么是质量
第三章:检验的种类
第七章:质量意识理念
第四章:三检制与三自检制
目
录
第五章:日常生产过程中检验器具的选择及应注意问题
第六章:质量的重要性
第八章:如何抓产品质量
库文档分享
第一章:我们的质量
第一节:实物质量状况
1、三包费用逐年上升,以前一提三包费用我们公司上下多从用户使用不当、整车不匹配上找理由,可是自三月份我们开始对故障件进行分析检验以来,结果出乎意料,有80%以上故障件属我们自身重量问题。
2、主机厂抽检只要不准备样件,就肯定不合格。
3、生产线上质量问题频发,几乎每天装配线上都有影响装配的、影响性能的质量问题。
4、外观质量无从谈起。
库文档分享
第二节:质量意识现状
1、质量意识低下,甚至根本没有质量意识。
(表现:不看工艺、不自检、不按工艺规范操作)
2、对产品质量的控制基本上处于“死后验尸”的状态。
3、对外部、内部反馈的质量问题不以为然。
库文档分享
第二章:什么是质量
我们整天与质量打交道,但谈到什么是质量,这个看似简单而又非常难的问题,不同的人有不同的看法,,大概没有几个人能非常准确的说清楚。
我们大家先思考几个问题:
1、我们进行消费,比如说我们要买一辆车,我们首先考虑的是什么呢?(车的品质、价格、服务、安全等方面)
2、选择产品的标准有哪些,即产品的好坏标准、性能优越、美观、使用方便、服务周到等。
下面我们就看质量专家给质量下的定义:
库文档分享
质量定义:
从狭义上讲:只指产品质量;
从广义上讲:除产品质量外,还包括工作质量、服务质量、目标质量等。
质量专家的品质定义:
专家从不同角度给质量下的定义:
1、“质量的定义就是符合要求”,而不是好、优秀等术语,都是主观和含糊的。(符合性)
2、“质量是一种以最优秀的经济手段,制造出市场上最有用的产品。”质量无须惊人之举。(适用性)
从消费者角度的品质定义,我们就认为那些真正符合消费者要求的产品,我们就认为是好的产品,好的质量。
库文档分享
质量的权威定义:
“质量是一组固有特性满足要求的程度”——ISO9000-1
工作质量:是指与产品或服务有关的工作队产品质量的保证程度。
工作质量越高,则相应的产品质量也越高。
工作质量怎样反映出来呢?它主要是通过产品合格率、废品率、返修率、失误率、效率等方面体现工作质量的,因此,产品质量是靠工作质量来保证的。
质量管理:必须以人为本,人是关键的因素,只有不断提高人的质量,才能不断提高工作质量、产品质量、和服务质量,这就是以人为本的质量管理方法。
库文档分享
第三章:质量检验的种类
质量检验的种类:
(1)进货检验:是对原材料、外购件和外协件进行的质量检验;可分为:首批样品检验和成批进货检验。
(2)工序检验:可分为首件检验、巡回检验、完工检验;
(3)成品检验:
库文档分享
第四章:三检制与三自检验制
1、三检制:
三检制就是“自检”、“互检”、“专检”相结合的检验制度。
2、三自检验制:
三自检验制就是操作者“自检、自分、自作标志”的检验制度。
3、检验员与操作者的关系:
检验员对产品的检验是依据产品图纸、技术条件、检验项目和
方法进行的,把检验结果及时告诉操作者,发现不合格产品应帮助
操作者进行质量分析,找出原因,制定改进措施,防止类似不合格
产品再次出现。操作者发现不合格产品应主动剔除,隔离堆放,
由检验员处理。
库文档分享
第五章:日常生产过程中检验器具的选择及应注意问题
一、选择方法应遵循的原则--阿贝原则:就是为了消除测量线与被测量线因倾斜而产生的误差,提出了一条基本原则,“被测量轴线只有在基准线上,才能得到精确的测量”,这就是阿贝原则。
二、检具使用:
1、条件:在零部件加工尺寸在公差范围内使用,才能合理判定零部件是否符合要求。
2、不要随意拆除检具零件。
库文档分享
第六章:质量的重要性
质量可以兴人
质量可以兴家
质量可以兴厂
质量可以兴国
库文档分享