文档介绍：质量管理
赵兴元教授
工商管理系工商企业管理教研室
精品课建设
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内容提要
课程设置
教学内容
教学方法与手段
教学队伍
实践条件
教学效果
特色与政策支持
建设目标与规划
质量管理说课
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课程名称:质量管理
所在专业:工商企业管理(质量认证方向)高职职业(三年制)
开设学期:第四学期
规定学时:90学时(理论60学时,实训30学时)
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专业定位:制造业生产现场质量管理工作
专业核心能力:
维护质量管理体系符合标准
审核质量管理体系持续改进
专业技术与能力
技术检测能力
标准法规执行能力
质量管理能力
职业资质
计算机应用能力
英语沟通能力
专业知识和素质
基本素质
:专业核心能力课程
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现场实务含量高的专业核心能力课程
前提课程:企业管理原理、作业(运营)管理和ISO9000统计技术应用等专业基础课程,现场管理实训课程
面向一线质量管理工作,主要是维护企业质量管理体系符合标准和审核体系建设并持续改善的工作能力。
兼具ISO9000质量管理体系内部审核员的资质和认证、外审员的知识和业务素质要求。
本课程能起到学院职业教育与工作岗位职责和技能相联系的桥梁作用。
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企业管理原理、作业管理
ISO9000统计技术应用
现场管理(制造流程、6S、改善实训)
审核体系持续改进
维护体系符合标准
质量管理工作
能力形成与拓展
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行业背景:工业企业(主要是离散型机电制造类企业) 职业性:审核员职业规范、企业质量管理工作的核心领域 实践性:工学合作开发、理论教学和审核培训两个模块 开放性:聘任认证审核专家和企业质量管理干部承担部分教学任务、参与教研教改,确保课程能跟上标准改版和企业绩效升级的步伐。
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直接针对:企业一线质量管理工作者和质量管理体系内审员,兼顾外审员的知识和业务素质要求
教学内容分成两个有机衔接的教学模块
理论:基础知识、体系规范、改善基准
AT规范、可为企业内训
认证企业的中基层管理者和班组骨干员工对质量管理体系培训和内审员资质的需求与日俱增
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本课程具有知识性和现场实务性双重特征,为便于学生理解和接受,安排了现场管理实训的前提课程,使学生通过观摩和认识实习理解生产现场持续改善和“质量第一”的观念,理解工序内创造质量的真意。在此前提下,理论模块的三个部分依据职业教育规律和质量管理工作的内在逻辑顺序实施,从基础知识的基本原理、原则和方法开始,然后重点介绍工业企业质量管理的法规、体制和体系的构成,最后是质量管理的经济效益、全面质量管理、六西格玛管理和国家标准卓越绩效模式的概括了解。上述内容既包括现场质量管理工作的原理和方法,也兼容质量管理体系审核的前提知识,浸透着持续改善的精益思想。AT)《质量管理体系审核员预备知识培训课程准则》(CNAT-103)和《质量管理体系审核员培训课程准则》(CNAT-104)的规定确立学习目标和培训内容,并按照质量管理体系标准和现场审核实施的工作程序安排相关内容,引导学生逐步进入审核工作角色并顺利通过内审员证书考核,在比较真实的情境下把知识转化为能力。
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:
主题内容
学时
讲授
实训
基础知识
质量管理基本理论
2
2
0
质量管理的基本概念及术语
8
8
0
质量管理的基本原理和原则
8
6
2
质量管理的基础工作
4
4
0
体系规范
质量法规体系的基本内容
4
4
0
质量管理体制的基本内容
2
2
0
质量管理体系
14
8
6
质量监督
2
2
0
质量认证
10
6
4
改善基准
质量管理的经济效益
4
2
2
质量管理展望
2
2
0
小记
60
46
44
理论模块
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