文档介绍：让我们一起携手共同见证宜家物业的风采
浙江宜家物业管理有限公司
员工手册
裴学柱
目录
第一章总则
第一条主旨
第二章公司文化
第二条公司文化精神
第三条公司客户服务理念
第四条公司管理思想
第五条公司管理原则
第六条公司管理格言
第三章员工纪律与行为规范
第七条员工守则
第八条仪容仪表
第九条行为准则
第十条安全卫生制度
让我们一起携手共同见证宜家物业的风采
第四章劳动合同、人事管理
第十一条员工入职
第十二条试用与转正
第十三条劳动关系
第十四条合同解除
第十五条员工辞职管理制度
第十六条员工严重违规辞退制度
第十七条离职手续
第十八条劳动合同的终止
第十九条纠纷处理
第五章员工考勤管理
第二十条员工考勤
第二十一条员工打卡
第六章薪酬管理
第二十二条分配、发薪日期
让我们一起携手共同见证宜家物业的风采
第七章员工请假
第二十三条请假制度
第二十四条员工假期的具体规定
第八章岗位职责
第二十五条项目经理岗位职责
第二十六条项目主管岗位职责
第二十七条临床服务中心日常行为规范细则
第二十八条临床服务中心调度岗位职责
第二十九条临床服务中心员工岗位职责
第三十条医院保洁员岗位职责
第三十一条普通保洁员岗位职责
第三十二条垃圾清运岗位职责
第三十三条专项岗位职责
第三十四条保安岗位职责
第三十五条绿化工岗位职责
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第九章培训制度
第三十六条培训内容
第三十七条培训方式
第三十八条绩效考核
第十章奖罚制度
第三十九条奖罚机制制定原则
第四十条员工奖励制度
第四十一条员工惩罚制度
第十一章附则
让我们一起携手共同见证宜家物业的风采
第一章总则
第一条主旨
本员工手册(以下称本手册)是针对浙江宜家物业有限公司员工的手册,每一位员工都应遵守本手册。本手册是依据《劳动合同法》及国家其他相关法律、法规、规章以及公司章程、公司人事、行政、财务等规章制度而制定。当本手册与有关法律、法规、规章和政策相抵触时,以法律、法规、规章和政策为准。本手册能指导、帮助您了解任职期间的有关公司政策和准则,提供您在宜家物业可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料信息。熟悉了这些内容后,您将对公司的政策、管理理念和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对公司的期望和公司对您的期望。
本手册系试用版,为了适应公司业务的不断发展以及经营环境的不断变化,公司将及时对本手册中规定的政策进行相应的修订。诚然,任何政策的修订、变动,公司都将及时通知您。如您有不明确的地方或疑问,请向公司提出来。作为宜家物业的一员,公司衷心地希望您能工作愉快。
在您与本公司签署劳动合同前,请仔细阅读本手册。一旦您签署了劳动合同,则视为您已同意本手册各项条款。请注意以下几点:
一、为加强公司管理,规范员工行为,提升员工队伍整体素质,建立一套科学的、有序的、规范的企业管理制度,在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大,结合本公司实际,特制定本手册。
二、本员工手册,适用于浙江宜家物业管理有限公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。
三、凡本手册所称员工,系指正式被聘于本公司并已签订劳动合同者。
让我们一起携手共同见证宜家物业的风采
第二章公司文化
第二条公司文化精神
不断学****求新求变的创新精神。
刚健有为,艰苦创业的奋斗精神。
风雨同舟,共谋发展的敬业精神。
以人为本,高效多能的管理精神。
服务第一,精益求精的质量精神。
客户至上,我为人人的服务精神。
以道制欲,团结互助的自律精神。
扩大联系,真诚互信的合作精神。
第三条公司客户服务理念
真诚美好
追求无限
诚信管理
贴心服务
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第四条公司管理思想
一、公司招聘原则:公开、平等、竞争、择优。
二、公司用人标准:德才兼备。有德有才重用,有德无才培养,有才无德不用。
三、公司人力资源理念:人人是人才,人人不是人才。人人是人才,是针对用人而言,指每个人都有他的长处,用恰当了,就能发挥他的巨大作用。人人不是人才,指每个人都需要接受培训。
四、公司对员工要求:“热情、忠诚、才华”三位一体。
热情:是指对工作的态度,能否以全身心的状态投入工作。
忠诚:就是从德的方面来要求,指品格高尚,对公司忠心耿耿,有认同感、归宿感。
才华:是对员工工作能力的要求。
五、判定员工合格不合格的标准是看安排的事情是不是办了。安排的事情没有办的,是不合格员工。安排的事情办了,是合格员工。在合格员工中:具体安排一件事才办一件事的,只是基本合格。安排了事情后,由自己围绕着其整体目标,有具体步骤,能发挥主观能动性的是非常合格员工。能够不用安排,自己用心发现事情,自己尽力找事情做的,才是优秀员工。
六、干部能上能下。能者上,平者让,庸者下。
七、人才:能胜任本职岗位工作的就是人才。
八、公司