文档介绍：采购需求及相关要求
乙方的服务范围内容及要求
1、医院内所有医用布草、衣物、服饰等的洗涤,包括收送、缝补、折叠和熨烫,包括洗涤物品的清点、检测等及收送运输工具。并按医院的要求,按时按质完成工作。
2、洗涤服务要求
(1)时间要求:每日根据双方商定的时间将洗干净的衣物送到甲方指定地点(全院各相关科室),然后转至医院(全院各相关科室)收取污衣等。
(2)卫生要求:乙方应根据医用被服物品的特点(分新生儿衣物——专用洗衣机;工作衣——专用洗衣机;手术包布、衣物——专用洗衣机、病人衣物、被服等等,)择适合的洗涤工艺标准,科学安排洗涤工序,保证洗涤质量,甲方有权对乙方所洗被服物品和洗涤场所进行抽查和检验,并要求乙方及时整改。
(3)清点要求: 由乙方增派派专人专职管理收送衣物清点工作,范围包括:向各科室各病区收集、清点污衣,派送、清点洁衣。应按科室分门别类做好收送衣服的清点表(手术室衣物除外)交甲方签名确认后带回。并将每日清点表收集保存好,便于双方确认干净衣物数量及月底结算。
(4)缝补要求:出现小洞,脱线,掉纽扣等由乙方负责缝补后送回医院,并做好缝补记录。
(5)控感要求:对于烈性传染病人的医用被服物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用被服物品,在医院按相关规定完成初步消毒后,乙方应负责按卫生监督部门的卫生防疫要求进行相关处理,确保交叉感染得到有效控制。
(6)质量要求:运送全程从洁净到污染的原则,即汽车、运送人员、运送袋子、手推车等需先经由洁净电梯及通道发放全部洁衣,后开始收集污衣,接触污衣后需进行有效的清洗、消毒后方可再次接触洁衣。医院提供的医用布草、衣物、服饰等,送回时,应完成无污渍划痕、缝补完好、熨烫平整和折叠有序(如因顽渍太多,经多次洗涤仍效果的,乙方应向医院申报;由医院负责作报废处理或另作他用,此数量不计入正常报废数量中。)。
3、要求全面实行被服物品洗涤管理信息化等,每月末向医院提交各部门科室被服类的分类汇总报表,要求附送电子版本。
乙方的责任和权利
1、按照相关行业的洗涤标准和规定以及甲方具体的要求提供服务。
2、根据洗涤量免费提供包装袋(视洗涤量增加则适当增加)供甲方衣物打包周转用,污衣袋洗涤费由甲方按衣物洗涤均价支付。
3、保证按时按质按量完成甲方交给的洗涤任务,避免发生洗涤衣物不能及时送回医院,影响正常运作的;送返干净衣物少于收取量;所洗衣服干净度、平整度、折叠、缝补不达要求的;造成返洗、返补的,科室投诉的较多的。
4、发生有破损的衣物,乙方确认破损无法再使用时,需经甲方同意后方可报废,并做好报废记录(需双方签名确认)。%,超出部分折价后由乙方赔偿,%,超出部分折价后由乙方赔偿。
5、每月一次发放调查表到甲方相关科室听取服务质量及工作意见,必要时派人员到医院,以便及时改进服务和提高工作质量,并做书面记录,报甲方留存。
6、发生违反上述事项被确认的,乙方认可甲方可视造成影响的单方面作出相关处罚处理。需扣款的可直接在洗涤结算款内减除。由于乙方责任导致甲方负连带责任的,乙方负全责。
质量保证及售后服务
乙方应保证所提供的洗涤产品是采用先进的工艺和合格的原料洗涤,且在各个方面均符合国家及合同规定的技术标准,同时还应保证能达到使用人的要求。
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