文档介绍：浅议数字化景区建设
作为全球发展的重要加速器之一,信息技术已经发挥着越来越重要的作用。随着中国信息化建设的迅速发展,各行各业也进入了信息时代。“数字化景区”既是一个信息科技建设项目,又是与风景名胜区行业相结合的建设项目,没有现成的经验和模式可以去套用。但正如九寨沟管理局局长章小平先生所说:“没有理论指导的行动是盲目的”,所以笔者认为:只要通过结合专家学者的理论指正,首先确定“数字化景区”的理论方针,再不断加大对“数字化景区”系统需求分析和实际应用的调整、修改,我们相信“数字化景区”一定会推动风景名胜区旅游经济的全面发展。为与各景区同业交流,笔者现总结了以下论点,不妥之处请指正为谢:
    一、明确“数字化景区”的定义
    数字化景区是以人为本,以信息科技为辅助,对景区的“保护、科研、开发”建立“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的综合应用与基础平台。
    因为再高的科技产品还是需要人来操作、最终还是要为人服务,所以数字化景区的建设必须是以人为本的,而信息科技也只能作为推动景区建设的辅助手段。
    对于任何景区建设工作而言,主要分为“景区保护”、“景区科研”、“景区开发”,而“景区管理”是贯穿于这三大工作之中的。因此我们的“数字化景区”就是以数字化的管理为景区的三大建设工作服务。
    建立“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的综合应用与基础平台是
“数字化景区”建设的技术指导思想。请参看下图:
    我们根据决策及管理层的实际工作的不同需求,而建立相应的精细化应用系统,每个应用系统都能实现相应的独立功能,而每个应用系统能根据自己的网络权限获取有价共享信息。而反过来看,“数字化景区”整体结构中,硬件层是数据采集的前提,数据层是实现数据网络交互共享的基础,数据经过加工与分析后进入应用层,应用层将数据应用于景区“保护、科研、开发”的各个应用系统,而所有的应用系统最终服务于决策及管理层。对于最高决策层来说,每一个应用系统的模块化,直接给最高决策者带来的就是管理精细化,而这些管理上的精细化反过来就成为了最高决策者科学决策的有力参考依据。比如说,景区监控、票务监控、门禁监控是为三个不同部门的管理而设定的,但通过网络权限共享后,最高决策者就能即时了解当前游客入沟的所有情况,再通过旅游电子商务系统发回的当天游客门票预订情况,最高决策者就能科学的、即时的调配当天的各部门人员和车辆。
     二、明确“数字化景区”的指导方针
     1、通过本项目的研究与实践,探索并总结如何改革传统景区“保护、科研、开发”的思路和模式,培养职工学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的认知工具从而提高综合素质。
     2、通过本项目的推行逐步更新景区的现代管理观念,提高其现代信息素养,把以人为本、以计算机为核心的信息技术作为促进
景区“保护、科研、开发”的认知工具与情感激励工具、来促进传统管理方式的变革。
     3、总结并形成一些现代信息技术与景区“保护、科研、开发”整合的新的管理理论和管理模式。
     三、确定“数字化景区”的执行机构
     1、成立“数字化景区项目小组”。参加本项目研究的成员是:景区领导层和下属各部门的所有中层管理人员。形成景区领导、专家组、数字