文档介绍：大众汽车集团(Volkswagen AG)
供应商质量能力
评审准则
质量管理体系要求
潜在供应商审核
供应商自审(自我评估)
过程审核、产品审核
验证(D/TLD 零件)
供应商技术审计
问题分析
第 5 次全面修订版大众汽车集团(Volkswagen AG),2004 年 6 月
第 1 版- 1991
第 2 版- 1994 年 1 月
第 3 次全面修订版- 1997 年 1 月
第 4 次全面修订版- 2000 年 8 月
对第 4 版的补充/ 更改(B2B 平台在线)
第 5 次全面修订版- 2004 年 6 月
(注:对第 4 版的所有更改以蓝色标明)
本手册的有效版本只在大众汽车集团 B2B 平台网站
子文档的方式供供应商使用。
本手册中的各要求是为落实顾客的特殊要求,并作为质量管理体系要求
(VDA 或 ISO/TS16949 )的补充。供应商有义务到 B2B 平台上了
解这些有效的版本状态,并应落实这些要求。
自 2004 年 10 月起,本手册同时提供英文、西班牙语、葡萄牙语、捷克
语和中文译本。
大众汽车集团所有
保留所有权利,尤其是复制、传播以及翻译的权利。
出版商: 大众汽车集团(Volkswagen AG)
集团供应商质量审核部
信箱:1467/0
D - 38436 沃尔夫斯堡( Wolfsburg)
德国
电话:+49-5361-973185,传真:972237
外购件质量管理协议
组成:
Formel Q
的上一层协议
Formel Q-konkret
大众汽车集团和供应商之间的质量管理协议作为合同组成部分
Formel-Q Formel-Q
Fähigkeit * Neuteile
integral 评价体系
质量能力
供应商新零件的质量开发计划和
评审准则 2 日生产验收
支持性过程
“ QPN ”
供应商评价
为了持续改进
质量、服务、价格、物流、环境和创新
年度表彰
A 由此得出最佳者
B
结果
C
总共有 25 个来自以下领域的供应商:
•质量(5 个供应商)
•开发能力(5 个供应商)
•企业绩效(9 个供应商)
•物流(5 个供应商)
•环境(1 个供应商)
*本手册对该部分作了描述。
图 1:外购件质量管理协议
前言
这是本手册第五次全面修订版本。本次修订着眼于德国汽车工业联合会(VDA)范围
内的制造商和供应商之间达成的质量战略;即,汽车工业的供应商必须证明其质量管
理体系符合 ISO/TS 16949 或 VDA 的要求,并能实现 VOLKSWAGEN
EXCELLENCE (大众卓越)的理念。
在我们新的 VOLKSWAGEN EXCELLENCE(大众卓越)质量战略中,强调在集团内
和在供应商中推动以过程为导向。
对此,VOLKSWAGEN EXCELLENCE (大众卓越)提出三个“主攻方向”:
•成熟的产品(方案质量)
•稳定的过程(重复准确性)
•优质的顾客服务(服务质量)
为此需要加强:
•以过程为导向
•质量方法能力
图 2:大众卓越
该战略的目标是顾客满意和顾客热情。供应商是最重要的因素之一。为了实现目标,
供应商采取适宜的行动方式是必不可少的。因此,Volkswagen Excellence(大众卓
越)战略期望我们的供应商也能实现“Business Excellence”(经营卓越)的目标。
我们通过要求供应商加强自我评定(自审参见第 4 章)以达到这些期望。只有通过自
我提高和定期的、独立的自我评定,才可以实现我们的持续改进(KVP)要求并不断
加以改善。
本手册的目的,是向供应商阐明质量能力要求。通过自我审核,使供应商能及时达到
并有效保持国际上通行的和大众汽车集团特殊的质量管理体系、过程和产品的要求。
在 VOLKSWAGEN EXCELLENCE(大众卓越)中,过程审核和产品审核仍然是我们
以及供应商的重点。因此这也成为本手