文档介绍：欢迎光临物业管理论坛---理专业培训手册
目录

一、安全管理工作的目的和职责........................................................................................................................................ 2
二安全管理员的素质要求................................................................................................................................................ 2
三安全管理员礼仪、操守及装备使用............................................................................................................................ 4
四不同岗位安全管理员的岗位职责................................................................................................................................6
五巡逻的基本规则............................................................................................................................................................ 8
六紧急事件处理与危机控制.......................................................................................................................................... 10
七交通控制与停车场管理.............................................................................................................................................. 14
八公共场所安全管理...................................................................................................................................................... 19
九守护型安全管理.......................................................................................................................................................... 24
十押运型安全管理.......................................................................................................................................................... 26
十一职业安全与紧急救护.............................................................................................................................................. 28
十二顾客服务与沟通技巧.............................................................................................................................................. 32
十三法律常识......................................................