文档介绍：创业团队文献回顾
指导老师:温肇东教授
学生:王柏胜学号:89359001
本报告共分四节,主要探讨过去学者在「组织形成」、「团队」、「创业团队」等三方面的研究文献,并做一些简单的整理,分类排序,一来方便本研究未来个案观察时能有理论基础的补助,二来能辅助本研究未来研究之发展。
组织形成
由于本报告拟对创业团队相关文献有一清楚的回顾,然创业即代表着创立一个新的组织,故在本节先对组织相关理论做一回溯。
组织产生是透过一群有“特别明白合作目的”的个人集合而成(Bernard,
1962, )。
组织产生的理论,可以分为三个主要的说法:State Conceptual Frameworks、Population Ecology Conceptual Frameworks、Stage Conceptual Frameworks。
State把任一时点组织的存在视为一种动态均衡(Dynamic Equilibrium)(Starbuck, 1965; Hedberg, Nystrom, & Starbuck, 1976; Miller & Friesen, 1980a, 1980b; Tichy, 1980; Rhenman, 1973; Normann, 1977)。State学派认为组织形成是一个活动的发生,而不是生命周期的一部份。相反的,Population Ecology学派很清楚的把团队和环境区隔开来,是一种比较巨观的分析(McKelvey, 1982; be, 1965; Pennings, 1982)。然而这个模型也可以套用到个别组织。
Stage学派则是把组织产生视为一个演化的过程,每一个过程之间存在着一连串的转换,而非一些随机的事件发生(Mintzberg, 1984; Lippitt & Schmidt, 1967; Greiner, 1972; Katz & Kahn, 1978; Vozikis & Glueck, 1980; Tibbits, 1979; Churchill & Lewis, 1983; McGivern, 1978)。此外Stage理论常使用生态的隐喻,Bartunek特别提到,这个模型通常以企业正式开始营运为起点,而没有考虑到企业形成前的背景对企业发展的影响。
以下我们以Stage学派为基础进行后续的研究,因为Stage学派最能实际表现企业发展的过程。
团队
本小节分析过去对于团队相关的文献,分成团队定义与团队特质两小节分析,希望能将团队定义的更清楚,有利于后续研究的进行与探讨。
一、团队定义
Shonk(1982)对团队的定义是:「团队是包含两人或两人以上,必须协调一致,以完成共同任务。」此项定义以协调为首要,因为这是完成任务时所必须的,其次是团队成员必须朝共同任务或目标而工作。这两点决定团队是否存在。
Quick(1992)则认为,团队最显著的特征是「团队成员都能将团队目标的完成列为最高的优先地位,团队成员是各自拥有专业的技能,相互支持对方,很自然的合作,且能很清楚及公开的与其它成员沟通」。
Katzenbach及Smith(1993)对团队的定义为:「团队是才能互补、体认共同目标并设定绩效标准,而互相信任以完成目标的一小群个别成员。」
孙本初(民85)认为团队是一个具有高度信任的团体,成员间相互支持合作,以每个人本身相辅相成的才能,共同为团体的使命及共同目标而努力,成员之间讲求沟通、意见参与、共同为绩效的设定及达成贡献才华。
二、团队特质
Gladstein
投入
產出
程序
團體層級
組織層級
團體組成
團體結構
*合適的技能*異質性
*組織年資*工作年資
*角色與目標的明確度*特殊工作規範
*任務控制*規模大小*正式領導
資源可取得性
組織結構
*訓練與技能諮詢顧問*所服務的市場
*團體績效報償*督導控制
團體程序/運作
團體效能
團體任務
*開放的溝通*支持性
*界限管理*策略研討
*個人投入的衡量*衝突
*績效*滿意度
*互依性*任務複雜性
*環境的不確定性
圖:Gladstein(1984)之團體行為一般模型
Gladstein(1984)以投入-程序-产出的观念研究通讯产业销售部门之团队
多项特性与绩效之间的关系,把团队层级的变量区分为四项:团队的结构、团队的运作、团队的组成要素、以及团队所面临的任务。而在组织层级方面列了两个变量:资源可获得性与组织结构。
成功团队特质
Leavitt及Jean(1995)提出「热烈凝聚的团队」(Hot Group)的概念。此一
团体名称意味着这是一个朝气蓬勃、高绩效、成员全心投入的团体,成员不多,面临的是刺激而富挑战性的