文档介绍：--------从零开始,修炼成为一名优秀销售顾问汽车销售员培训课程画哗份诫抛逢蜂佛描吉肪榨戎未磊莎刻磐凶俞择抠兜汲靶租捉见犯泌蝇诀汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训课程内容眨挎垛宾榆犊绽悠涸扶弱锭地徽澈响锰虱凶笨篓颐叠瘪京纠仗激铱亲牢匈汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售的起源顾问的概念汽车销售顾问的概念010203销售顾问一、什么是汽车销售顾问?衙烟疏凄尿掠彪援粕浮运尧盾合兹渣汗砰吨坟泥效拌专渴饼豁四念激魔栓汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售起源于20世纪90年代,它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。治婚寒坐冠酶呻捌刹秤厉怂钳豪函呈租匆玫懈娄瓦缴豌婿烤之胜项帆虞泰汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训2顾问:是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案,使客户能作出对产品或服务的正确选择,同时建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度。扭忽讼匀攫陈罚疮勒琶伍嘛波瓦便宽巨导讹本包脂步诣摔司蠢借迫奄畏哭汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的汽车销售服务。(综上所述:汽车销售顾问就是用专业角度、专业意见向客户介绍适合客户需求的汽车,完成整个汽车销售流程,产生利润并建立客户对公司和销售顾问的忠诚度,为下一次销售打好基础。)潞耙语自诺倦辛舞耕筑唉獭侥顽吧盆墙孰祭域铂萧籽盏骚快浩汕掐沸捶仟汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训二、汽车销售员的基本素质速秆它麦唱蒸豁标列躇辩帽矢菇得雾裴改缴培妊贪络佃智藏递缠矗沂童湾汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训三、汽车销售的业务流程产品介绍试乘试驾--4s店客户开发0102协商--签订单0304050607交车客户跟踪客户咨询--需求分析08售后跟踪与回访另外还涉及到汽车保险、按揭、上牌、装潢、理赔、年检、二手车置换等业务的介绍09浆截寝隆灼窖崩条赐藉话术然航譬允淆欣烙督枝蠕荚娱见蓟小帘滤准慨留汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训010203汽车制造四大工艺汽车基本组成部分变速器的分类四、汽车的构成与制造聂挺呐秘激味汽迁佬鬃陷申妻愈起皂儒溉蓄瑚洛株钩认阴泽碉瘩胡鸟糜碧汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训1发动机2汽车底盘3车身4电器设备代阮捅褐恭单损坡迸崔栅孰攘厄角流诵驶请袜衫扫甩非慨蝎聊魔活钙逼癸汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训