文档介绍：如何建立高绩效组织
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内容概述
组织的基本概念
如何进行组织设计
组织设计的原则与表现特征
高绩效组织的特征
如何实现组织目标
组织变革的阻力因素分析
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2
组织的概念
组织的概念
把人、财、物和信息在一定时间、空间内进行合理有效整合的过程;
为实现即定目标,由许多功能相关的群体所组成的一个有机体;
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什么是组织
经济管理学家巴那尔德曾经说过,一个人不是组织,必须有两个以上的人,有共同的意愿,为了一个共同的目标走到一起来,因此这两个人彼此分工,并且协作,所以它是人与事的分工协作体。
两个人都想搬石头,站在东头和西头一起喊号子“一二三”,这两个人既不是八旬老人,也不是八岁的孩子,是能胜任搬石头的人,他们被恰到好处地放到这个工作岗位上,最后“一二三”,搬了起来。这叫组织。
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组织目标与个人目标的关系
组织目标需要通过相关成员间能力的整合后,并形成相应的结构形式来实现。组织目标需包涵着成员的个人目标,是成员能力整合的前提。组织成员的个人目标同组织目标的一致性,是确保组织目标实现的重要保证。
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组织目标差异产生机能运作模式差异
以产品为中心作为组织目标
产品
市场部
销售部
财务部
生产部
顾客
顾客
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6
以顾客为中心作为组织目标
顾客
前台部门
后台部门
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什么情况组织会出现问题
以搬石头为例
两个人说有分工,但不协作,谁都不干,不叫组织;
两个人都跑到一头了,有些事没人干,也都不干,这不叫组织;
分工一个人干,另外一个人不卖力气,这也不叫组织;
两个人都跑到一头了,那头没人干,两人很卖力气,这个石头照样抬不起来。
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组织上经常出现的大的障碍是什么
没有合作的意愿;
组织没有目标;
分工不清楚;
协作不力。
这些都往往是组织里的一个大短板,解决了这个问题,组织就往前走一步。
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9
绩效的基本概念
什么叫绩效?
绩效的英文是PERFORMANCE,是指经过考评的工作行为、表现及其结果。
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