文档介绍：保险业务操作流程
保险业务操作流程包括两个部分:
投保业务流程
理赔业务流程
出租车是出租汽车公司的生产工具,由于车辆众多,经营风险随时都有可能发生,主要的经营风险是来自于不安全驾驶所带来的赔偿风险,车辆投保是转移风险的最佳选择,因此出租车公司的保险业务在公司运营过程中占据着很重要的地位。为了规范公司的保险业务,特制作本操作流程供相关业务部门操作指导。版权文档,请勿用做商业用途
投保业务流程
确定保险公司
由公司最高管理层确定在哪一家保险公司投保
确定投保车辆和投保日期
由运营部及安全机务部统计投保车辆数及投保日期,不得漏保和脱保
确定投保险种
由公司最高管理层确定投保的险种(交强险以外的商业险种)
保费的确定和收取
保费金额确定,交公司财务部门,在规定的日期向承包驾驶员或挂靠车驾驶员收取,并制作保险费收费台账
挂靠车辆的特殊规定
挂靠车辆的车主如对投保事宜有不同意见,应与公司协商解决,未取得协商结果的按公营车流程办理
理赔业务流程
出险。一旦出险驾驶员应保存出险现场,第一时间通知保险公司、交通警察部门和公司。重特大交通事故出险时,公司管理人员应尽可能到达现场处理,确定财产损失范围和人员伤亡情况,会同保险公司确定损失范围,并定损。版权文档,请勿用做商业用途
出具出险通知书。由运营部及安全机务部审核,签字确认后报主管领导签字盖章,作理赔材料交保险公司理赔,加盖单位公章的要进行登记。挂靠车的理赔业务流程。出险则按公司规定理赔流程执行,公司协助挂靠车办理保险理赔手续。版权文档,请勿用做商业用途
由营运部工作人员找夏总确认后盖章并办理登记手续。
理赔业务中的诉讼处理。