CHNS0S汽车道路救援服务协议.doc

文档介绍：协议编号:
中国延保救援集团旗下
广东延保救援在线电子商务有限公司
汽车道路救援服务合同
委托方(甲方):广东延保救援在线电子商务有限公司
法定代表人:谭相民
联系电话:[phone]
传真:[phone]
全国24小时服务热线:4006-24-4007
地址:广东省广州市白云区嘉禾高桥商业街8号
受托方(乙方):
法定代表人:
联系电话:
24小时服务电话:
详细地址:
为促进甲乙双方业务的发展,根据《中华人民共和国合同法》及有关规定,就乙方为甲方客户提供非事故汽车道路救援服务事宜,特订立本合同。
第一条服务开始时间
甲方于2014年月日开始委托乙方向甲方客户提供汽车道路救援服务,乙方根据甲方需求为甲方客户提供当地汽车路道救援服务。
第二条服务范围
本合同所指的汽车道路救援服务是指:
一、乙方所在区域救援范围(指45分钟之内能到达的地方,请详细列明区域)
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二、时间:全年365天,全天24小时;节假日服务无休。
三、专业的救援队伍实施的车辆现场修复和拖带服务等,具体项目见附表;
第三条救援服务执行
一、乙方根据甲方的要求向甲方客户提供优质高效的汽车道路救援服务;
二、甲乙双方严格按照合同约定为客户提供服务。
第四条救援服务方式
一、甲方客户拨打“甲方24小时客服电话4006-24-4007”提出汽车路面救援服务请求;
二、由甲方“4006-24-4007客服热线”将请求救援服务的客户信息转达给乙方客服,由乙方与客户进行沟通,确认救援信息等资料,并做好电话记录。
三、乙方应按照甲方的要求,在收到转达的汽车救援请求之后,由乙方负责实施整个救援行动;
四、救援服务结束后甲方的客户须在《车辆状况检查表/救援记录》签字确认本次救援服务完毕后方可离开;
五、救援服务结束后,甲方客服致电客户,将乙方为客户的服务情况进行回访。
六、乙方每月定期向甲方提供救援服务数据信息支持,每月3日前提供上月甲方客户汽车道路救援服务使用情况统计,并确保上述信息的真实性、准确性。具体格式参照附件2:《道路救援服务使用情况月统计表》。
第五条乙方向甲方客户提供故障车救援服务内容说明及价格
服务对象:12座以下(含12座)非营运客车、轿车。
救援项目及价格:(单位:人民币)
服务项目及价格一览表
序号
服务项目
服务描述
单次服务价格(元/次)
服务放空价格(元/次)
服务范围
1
现场故障排除
针对甲方客户车辆油、机、电路故障在行车前不能启动或途中因机械故障以及车辆异响、水温高等原因无法继续安全行驶,无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,乙方负责现场抢修,但需要换配件的购置费用由甲方客户自行承担。
15公里内(含15公里),收费计算方式为: 100 元/次+[单程行驶总公里数- 15 公里]× 4元/公里。超出服务范围按4元/公里收取(超出50公里,由乙方向甲方客户现场收取)。
50元/次
乙方所在市或所在县行政辖区
2
蓄电池搭电
甲方客户车辆因电力不足无法启动时,乙方帮助接电启动。
15公里内(含15公里),收费计算方式为: 100 元/次+[单程行驶总公里数- 15 公里]× 4元/公里。超出服务范围按4元/公里收取(超出50公里,由乙方向甲方客户现场收取)。
50元/次
3
更换备胎
甲方客户车辆道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,乙方帮助更换车胎,但完好的备用车胎由甲方客户提供。
15公里内(含15公里),收费计算方式为: 100 元/次+[单程行驶总公里数- 15 公里]× 4元/公里。超出服务范围按4元/公里收取(超出50公里,由乙方向甲方客户现场收取)。
50元/次
4
加水
甲方客户车辆道路行驶中水箱缺水的,乙方负责免费加水。
15公里内(含15公里),收费计算方式为: 100 元/次+[单程行驶总公里数- 15 公里]× 4元/公里。超出服务范围按4元/公里收取(超出50公里,由乙方向甲方客户现场收取)。
50元/次
5
送油服务
甲方客户车辆道路行驶途中燃油耗尽的情况下,乙方应协助安排紧急送油服务,