文档介绍：保安管理制度
第一章总则
为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员执勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二章保安人员岗位职责
一、爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定,是每个保安人员的责任。
二、保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持警惕;要文明礼貌,诚恳待人;要依法执勤,有礼有节。
三、保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与客人争吵。
四、严格落实“六防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防破坏,防诈骗,防窃密。
五、实行交接班制度,认真填写交接班记录。
六、实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、突发事件应及时进行处理、上报、记录。
七、门卫执勤时要保证准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理公司大门附近的卫生。
八、认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答客人的提问,严格盘查可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时,要敢于制止、抓捕,并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。
九、妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。
第三章保安着装管理制度
一、保安人员必须按规定着装,保持着装严整。
二、保安人员必须严格遵守上述规章制度,不得违反,否则视情节给予处罚。
第四章保安人员的纪律规定
一、服从命令,听从管理,有令必行,有禁必止,加强请示汇报,随时接受领导检查,不得超越职责权限,各行其事。
二、遵守国家的法律、法令,严格执行保安人员的各项规章制度,不赌博,不酗酒,不参与社会丑恶现象。做到有法必依,违法必究,严格执法。
三、坚守岗位,忠于职守,按时上岗,不迟到不早退,不擅自离岗,值勤时不睡觉、不喝酒、不干私活、不闲谈。认真做好公司的安全防范工作。
四、保守国家机密和单位内部的机密,不该问的事不问,不该说的事不说,不与无关人员谈论公司内部情况,不擅自把无关人员带入公司。
五、严禁限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
六、严禁扣押没他人证件及财务。
七、严禁删改或者扩散监控影像资料、报警记录。
八、严禁侵犯个人隐私或者泄露公司商业机密。
九、严于律己,廉洁奉公,不索贿受贿,不徇私舞弊。
十、自觉遵守公司的有关规章制度,不得私开单位和他人车辆,不准私自处理单位的各种废品。
十一、文明执勤,礼貌待人,严肃端庄,讲理讲法,不刁难客人,不打人骂人,不包庇违法犯罪,不陷害好人,严格执法,不以权谋私。
十二、团结同志,以诚待人,事事处处维护公司的良好形象。
第五章保安执勤制度
一、准时上岗,因故不能上岗者,必须履行请假手续,不得迟到或提前下岗。
二、严格交接手续,接班者应提前10分钟到岗,交班者应将情况及械具向接班者交待清楚并做好记录后方可下岗。
三、执勤必须身着保安服装等佩戴齐全,保持良好的精神风貌。接待客人投诉要言行文明,礼貌待人。
四、严格执行公司制定的门卫和其他有关制度,对来访客人应按规定办理手续。
五、维护车辆进出秩序,防止发生事故。车辆若进入公司,必须验证查明情况后,方可进入,否则一律不得通行。
六、维护公司的治安秩序,处理好一般性的治安案件。对于干扰公司正常秩序的人员,要敢于管理劝阻。要以理服人,防止简单粗暴。对于破坏治安秩序,构成治安案件的,应报告公安部门处理。
七、公司内发生刑事案件,应认真保护好现场,及时报告公安部门,同时报告主管领导和公司领导。
八、公司内发现不安全隐患和事故苗头,要及时提醒单位采取措施,杜绝漏洞。如发生火灾、爆炸或其他重大事故,在采取相应措施的同时,立即报告当地派出所和公司领导。
九、要熟悉消防器材、水、电、煤气总开关等设备的配置和使用方法,以便在发生紧急情况时迅速处理。
十、熟记有关应急联络电话号码,遇到紧急情况时及时报告有关部门,或者通知有关领导到现场组织指挥处理。
十一、拾到失物,应认真登记造册,一律上交。如失主认领也要签字登记,然后写出书面材料上交备案。
十二、在执勤巡逻或执行临时任务时,要坚持填写执勤记录。对已经发生或发现的问题和情况,应记录在案,以备查核。
第六章保安巡逻制度
一、保安人员应保障巡逻范围内的设施和来访客