文档介绍：停电应急预案
一、 组织机构
组长:
副组长:
成员:
二、 日常工作由负责。
三、 停电应急处理方案
(一)正常停电
1、万能工
(1)接到停电通知后,应及时将停电的范围、时间、电梯停运以及安全防范要求通知相关部门及人员,并在显要部位张
贴停电通知,通知有关部门作好停电前的准备工作。
(2)提前进行电路、设施设备检查,在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源,并做好记录。
2、前厅
(1)根据实际情况将停电内容公示客人,提示客人做好停电准备。
(2)提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票,以备客人退房所需。
(3)提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存,并进行扫描、登记系统关闭,改手工登记,以备公安机关查询。
(4)及时保存相关营业重要数据,通知各收银点做好停电准备。
3、房务中心
(1)如果是夜间停电,应为客人准备好应急灯。
(2)提前检查停电时所必需使用的物品,如:客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全,保证客人正常使用。
(3)应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作,并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。
(4)如客人急需要照明设施,应婉言拒绝,并做好解释工作。防止客人房间出现明火。
(5)提前关闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。
(6)对在楼层徘徊的人员要主动询问,防止坏人乘机破坏。
4、保安
安排保卫人员做好楼层巡视工作,并安排保安在一楼定岗。
(二)突发性停电
1、万能工应进行检查,查找停电原因,积极排除故障,尽快恢复供电。
2、前厅应向前来登记的客人作好解释工作,并帮助客人解决问题。
3、保安和房务中心要注意作好楼层的巡视检查,采取准备临时照明如手电筒措施。
4、保安要加强对酒店各出入口的警卫工作,加强对各区域的安全巡视。
5、密切注意客人停放车辆安全。
三、电梯停电应急处理方案
1、工程维修人员(保安)应到机房断掉所有电梯的总电源,防止电梯恢复后大电流冲击电箱。值班人员急赴现场查看。安抚乘客要保持镇静,通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看,在解救被困人员前,应先切断故障电梯电源。
2、当楼层出现停电事故后,工程维修人员(保安)应手持应急照明设备第一时间到达并查看电梯位置。
3、工程维修人员(保安)到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置,判断是否可以放人。
3、当电梯离地面80公分以上时不可以放人,需要盘车到平层位置后才可放人。
4、当判断电梯位置无法放人时,应安慰乘客:“请您耐心等待,您在轿厢内很安全。
5、当放出被困人员后,应引导客人走安全通道。
四、楼层停电应急处理方案
1、工程值班人员(保安)接到或发现停电事故停电后,立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积,影响区域。
2、如停电面积影响较小,要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。
3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门,夜间发生问题要及时通知值班经理,详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。
4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点,断开故障点将故障范围降到最小,减少影响营业区面积。
5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。
6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通,说明事故处理进展情况,让使用部门做好各项应急准备工作。
7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知使用部门、夜值经理及相关岗位。
8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪,防止故障再次发生。
9、事故处理完毕运行正常后,要对事故发生原因进行分析总结,找出发生故障原因,从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造,并整理文件备档。
五、事故停电应急处理方案
事故停电是指外供电线路发生事故造成停电,这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。事故停电由于属于突发事件,所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。
1、值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因,及时通知值班经理及宾馆各相关值班岗位。
2、查明原因后要立刻采取措施确定处理方案
(1)严重事故停电无法立刻恢复,要立刻按停计划预案处理进行备用线路转换投送。
(2)送电完毕要电话查询闪断故障原因,了解详细后在工作日志进行登记交接。
3、如连续闪断超过两次要停止送电,进行备用线路转换待供电部门查明原因,处理完毕后根据宾馆经营情况进行专用线路恢复。
六、其它停电措施
1、各部门停电期间使用的任何照明设施必须保证安全,尽量不要使用明火,防止产生火灾隐患。
2、停电时应做好记录;如遇突发性停电,应立即上报工程部进行线路和原因调查。各部门应立即对本部门设施设备及环境进行自查。各部门员工应根据工