文档介绍：我和我的社区
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
能够站在这里演讲我非常荣幸,也非常激动,谢谢上级组织给我创造的工作条件,谢谢领导和同事以及我的服务对象对我的信任,今天在这里和同事们共同分享我和我的社区情怀。今天我演讲的题目是《心系居民情系社区》。
2001年,抱着青春的梦想,我成为了一名光荣的社区工作者,在社区工作的近16个年头里,我与社区同成长,现在我觉得自己成熟了、自信了,更有风度了。多年的工作通过辛勤努力、执着探索,我已经由刚开始对工作的生涩变得娴熟, 也渐渐的明白了社区工作的平凡和伟大,我逐渐明白了社区工作的职责和宗旨,也深刻领悟到作为一个基层社区工作者所肩负的责任和义务。这个职业不仅要有洞察能力、专业能力、沟通能力,更要有无尽的热情和奉献精神。
在刚进社区之前,曾一度认为社区工作是相对轻松的。居委会无非就是几个老大妈,发发耗子药,出出黑板报、作作宣传、调解一下邻里纠纷……,但当自己真正融入到岗位中时才发现,那远非想象中那么简单。社区的工作很琐碎也很辛苦,东家的矛盾你要管、西家的困难你要帮助去解决、社会的安全稳定我们要去抓,很多工作涉及方方面面,大到政策宣传、上级工作落实。小到邻里调解、无不考验着社区工作者的毅力和耐力。
这一路上走来,意料之中的,我们遭遇了许多尴尬的局面:警惕的目光、不屑的嗤笑、顽固的拒绝……当然,我们也收获了许多珍贵的感情,那是当居民热情地邀请我们进去、捧出水果,在我们埋头记录时、为我们端上一杯热茶的亲人般的体贴;那是当互相交流时他们善良无私的眼神、坦诚相告的信任,以及对社区工作似懂非懂却礼貌地表现出来的善意的理解……当问候的眼神不再警惕而变得柔和温暖,当不屑的嗤笑因关怀的力量而感动而收敛,当顽固的拒绝如坚冰消融不再隔膜心灵的接近,所有这些,使我们如饮甘露,如沐春风。直到今天,回想起来,它仍是我不断前进的动力和信心的源泉……
至今还记得才到社区工作时,记得有一次,社区居民来开居住证明,他没有带任何的有效证件,还要求我们给他办事。我要求他出示有效证件,他就大声的嚷起来:我在这个小区住了近十年了,小区的每个角落我都清楚,为什么还要我用证件来证明,我本人就是最有力的证据,你们到底给我们开不开?碰到这样的居民,我们只能心平气和的和他讲道理,给他倒上一杯水,让他感觉到我们不是针对他,我们也是尊重和关心他的。只是每个单位都有每个单位的制度,我们也是按制度办事,等他冷静下气来,再做工作,居民就更配合我们了。还有一次登记居民信息时,一位老大爷开了门一看不认识就把我拒之门外,虽然说明了来意仍旧不配合工作。后来我就经常主动和这位老大爷交流和沟通,问问他有没有什么需要我帮忙的,有什么抬不动的帮忙抬一下, 他发现我们社区工作人员竟然这样热心,不仅主动到居委会建立了信息还一再表示歉意,乃至现在成为社区的信息员和得力助手。这几次的经历无疑是对我工作的鼓励,让我明白了社区工作的琐碎与复杂, 同时也意识到只有提高自己的服务能力和水平,凭借我们坚实的工作才能走入他们的生活,分享他们的喜怒哀乐,赢得他们的信任,只有用全方位的思维考虑事情,以更好的为民服务,我们才能成为一名合格的社区工作者。
刚参加工作那会,偶然机会在杂志上看过一句话:“工作就是谋生的手段!”这句话当时深深刺激了我的神经,感觉此话说得即明朗而正确,恰好迎合了我那时的心