文档介绍：面试方案
工商管理学院人力资源管理系
二○一○年十月
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面试方案
一面试准备
二面试技巧
三面试评定
四面试评估
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一面试准备
在笔试成绩公布的基础上,确定参加面试人员名单。从应聘登记表了解参加面试人员情况,包括:自然情况、工作经验、专业技能特长及薪资要求等。
面试准备30%
(1)面试地点:1)候考室2)面试房间3)面试房间布置,采用审讯式、座谈式、会客式、公堂式和舞台式4)被面试人距面试官的距离2M以内
(2)面试人员条件
1)面试官的条件要求(HRM人员、相关部门主管、专家)
2)面试工作人员(记录员、协调人员等)
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一面试准备
(3)工作(岗位)分析
(4)面试提问纲要、评价标准、被面试人背景资料
(5)面试试题准备(1-3个问题)重点包括:拟任就职单位和职务动机,了解面试人的为人、想做的工作和怎样开展工作,是面试测评项目的重点
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工作(岗位)分析
准确定义
招聘的依据
工作说明书
任职资格
工作描述(TRDs):是关于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。
工作规范(KSAOs):是人们完成工作任务所必须具备的知识、技能、能力和其他特征的目录清单。
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面试试题类型
开放式试题:启发思路,激发潜能
虚拟式试题:反应能力、解决问题能力、思维和应变能力
连串式试题:思维的逻辑性和条理性
压迫式试题:应变能力和忍耐性
行为式试题:组织协调能力、人际沟通能力和解决问题能力
情景式试题:考察面试人员的应变能力、情绪稳定性、计划组织协调能力和个性等
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经典面试试题评价
1《人力资源素质测评理论与方法》P page211-229
1、2、6、12、14、15、18、25、27、34、36、39、40、41、45、48、49
2 2009年沈阳市录用公务员面试试题
(1)谈雷锋钉子精神与当今青年个性张扬,对不喜欢的工作就放弃的看法。
(2)据国土资源部调查,中国的山体滑坡、泥石流等自然灾害严重,试分析产生原因及解决之道。
(3)假设你被派往社区组织群众注射甲流疫苗,如何克服困难开展工作。
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二面试技巧
1 发问方式
直接的、间接的发问方式
2 提问时注意事项
提问应简明扼要
问题安排先易后难
收缩、拓展和结束的处理
必要时的声东击西
氛围的调节
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应试技巧
1 外表行象设计
2 心理准备
回答职务动机
回答特长
回答经验
回答自己不利的问题
高水平回答面试问题
★★如何应对困难尴尬局面
★面试用语禁忌
3 知识准备
SWOT分析
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三面试评定
面试成绩评定表
面试成绩汇总表
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