文档介绍：专业公司高效运作的基础
工作计划的制定
艾新春
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一个典型的案例:
我是按计划行事的
但计划不如变化快
我的计划总是被干扰和打乱
所以我感到很烦躁和很迷茫
公司或领导要我做的越来越多,越来越急
而我自己想做的却越来越少,感觉自己像个工具
我不开心,工作失去了乐趣!
情绪
高
低
问题到底出在哪呢?
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答案就是:
公司目前缺少一套完整的计划管理系统
计划管理系统:就是对计划的制定、计划的沟通、计划的执行、计划的评估进行全过程管控的标准化流程
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请大家思考:
计划的价值何在?
计划管理系统的价值何在?
指导工作、沟通思路、分配资源、把控过程、评估结果
将孤立的封闭的个人计划融入到系统的开放的公司计划之中,增加参与性和宏观性,减少干预性和本位性!
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如何制定工作计划
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制定工作计划要考虑的几个要素:
公司的发展战略是什么?
愿景、使命、目标、策略
内、外部经营环境如何?
※环境分析:宏观社会环境、寿险市场状况、竞争对手
※公司经营状况分析
※加权SWOT法分析
我们部门的计划如何支撑公司战略达成?
部门使命、工作目标、策略、措施、行动步骤、资源
我的计划如何促进部门计划的实现?
为了实现部门的目标,我们应该运用那些策略和采取那些措
施?我的岗位应担负哪些责任和做出哪些贡献?
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公司的发展战略:
愿景:宁夏最大最好的寿险公司
使命:对公司——业务持续增长,利润不断扩大,市场份额最大
对员工——能力不断成长,价值不断提升
对客户——提供满意服务,建立长久认同
对社会——树立行业典范形象,成为优秀企业公民
目标:将使命中的定性描述转换为定量描述
策略:业务发展——建立以个险发展为核心、团险和银代为补充的
多渠道营销体系
人才培养——建立并不断完善以员工需求为导向的内、外勤
人力资源管理系统
运营能力——建立并不断完善以客户需求为导向的专业运营
服务系统
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制定工作计划的一般思路:
做什么?
何时做?
为什么?
谁来做?
怎么做?
需何资源?
如何控制?
做什么——目标
为什么——使命、形势、机遇
怎么做——策略、措施、具体工作事项
谁来做——责任到人,事件到岗
何时做——节奏和时间管理
需何资源——人、财、物的调配
如何控制——过程监督,及时跟进、效果评估
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制定工作计划要注意的事项:
制定工作计划不是一个人的事情,而是团队整体的事情
制定工作计划不是只见树木不见森林的事情,而要想全局干本行
制定工作计划不是搞理论研究,而是联系实际指导工作
制定工作计划不是随机应变见招拆招的事情,而是走一步想百步
制定工作计划要遵循先大后小、先长后短的原则
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各部门进一步完善2005年的工作计划
并制定一季度的工作行事例
公司的专业经营需要
在2月21日上报
2月22日—2月25日期间审核
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