文档介绍：第五课、诚信使你我走得更近
--共铸诚信
燕中综合教研组
诚信无处不在,无时不在。失去诚信,便失去创业根本,失去做人资格。让我们《共铸诚信》。
,东芝对美国用户实行经济赔偿,对东南亚用户却一拖再拖,妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金,给东南亚补丁”的做法引起社会各界的强烈不满,结果是东芝销售额暴跌,从此无法在东南亚市场上立足。
我们的衣食住行离不开消费,消费拉近了我们与经营者的距离,在消费过程中,我们需要直面诚信。请看教材第三目第一◎第一◆的插图例子。
你认为该商厦在经营活动中坚持了什么原则?
你愿意到这样的商厦购物吗?
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小品:《优质果汁》
1、你曾买到过假冒伪劣产品吗?结果怎么样?
2、你认为,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题,需要:( )
ABCD
1、维护诚信、惩治欺诈,最强有力的手段是什么?
2、我国全面保护消费者合法权益的法律是什么?
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法律
《中华人民共和国消费者权益保护法》
思考:
知情权
消费者享有的权利
安全权
自主选择权
求偿权
人格尊严、民族风俗****惯受尊重
公平交易权
安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。
知情权:消费者购买商品和服务时,有权知悉该商品或服务的真实情况,有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产目的、有效期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。
自主选择权:消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务,选择商品或服务时有权进行比较鉴别挑选。
公平交易权:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。
人格尊严和风俗****惯受尊重权:消费者在购买商品和服务时,享有人格尊严、风俗****惯得到尊重的权利.
————消费者权利的主要内容
留心生活,观察消费,消费者的权利其实就存在于我们****以为常的消费活动中。你****惯于这样做吗?
1、在付款之前,仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格
证等。
2、不轻信商家有关赠送、打折等促销优惠的承诺。
3、在挑选商品时反复比较、权衡、直到自己满意为止。
4、每一次购物和消费后及时索要发票。
5、购物回家以后,对所购商品感到不满时,找商家调换、退货。
6、从超市购物出来,保安怀疑你身上藏有未付款的物品而提出搜
身要求时,坚决拒绝。
7、购回的商品不能正常使用甚至引发伤害事故时,找商家解决。
8、在超市购物时,不幸被货架上掉下的商品砸伤,向商家索赔。
9、发现商品标价签的打折价是虚假的,向工商部门检举。
(知情权)
(知情权)
(自主选择权)
(其他权利,如监督权)
(公平交易权)
(人格尊严、民族风俗****惯受尊重权)
(人身、财产安全权,求偿权)
(人身、财产安全权,求偿权)
(公平交易权)
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请看《生命的故事》: