文档介绍：XXXXXXXXX 公司
第 B 版
TS16949 质量手册
封面第 0 次修订
TS16949 质量手册
QS/RM—001—2004
控制类别:
分发号:
部门:
持有者:
2004-04-10 发布 2004-05-01 实施
xXXXX 公司
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颁布令第 0 次修订
颁布令
本公司的 TS16949 质量手册 QS/RM—001—2004 于 2004 年月日发
布,2004 年月日实施,原质量手册 QS/RM—001—2001 于 2004 年月
日废止。
TS16949 质量手册是本公司质量管理体系建立,实施和持续改进的纲领
性文件,公司全体员工必须严格按手册规定的内容贯彻实施。
总经理:
年月日
xXXXX 公司
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质量方针第 0 次修订
质量方针
科学管理、精心制造、为顾客提供满意的产品和服务。
公司就质量管理向顾客及相关方承诺:
1. 持续满足法律法规要求和顾客的需求和期望,减少变差和浪费,向顾客提供高品
质产品;
2. 以顾客为导向,以设计、采购、制造、服务四大过程为支柱,实施全面质量管理;
本公司的管理目标是:
让顾客、社会、员工和相关方满意
公司将在中期(5 年)和短期(3 年)经营计划(业务计划)制定量化目标和计划,
使全体员工理解并贯彻执行。
xXXXX 公司
总经理:
年月日
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管理者代表任命第 0 次修订
任命书
兹任命公司副经理为管理者代表,在质量管理体系范围内,代表总经理负责体
系建设工作,其职责和权限有:
a) 确保按照 ISO/TS16949:2002 标准要求具体建立实施并保持质量管理体系;
b) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
c) 确保在公司内提高满足顾客要求的意识;
d) 就质量管理体系有关事宜与外部联络。
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总经理:
年月日
xXXXX 公司
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目录第 0 次修订
目录
章节号标题页码
封面 1
颁布令 2
质量管理方针 3
管理者代表任命 4
目录 5
前言 8
0. 引言 9
公司概况 9
管理原则 10
1. 范围 11
2. 引用标准 12
3. 术语、定义和缩写 13
第 4 章. 质量管理体系 14
总要求 14
按过程定义的质量管理体系 14
顾客导向过程 COP 14
支持过程 SP 14
管理过程 MP 15
公司质量管理过程流程 15
公司顾客导向过程和支持过程相互关系矩阵图 16
公司质量管理文件结构 16
S8 文件、记录管理 17
管理承诺 18
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目录第 0 次修订
以顾客为关注焦点,以相关法律法规要求为重点 18
M1 企业方针 18
M2 业务计划、目标指标 19
M3 公司组织机构和职责 19
S12 法规及顾客特殊要求的识别管理 20
S11 质量信息沟通 20
M4 管理评审 21
第 6 章. 资源管理 22
资源提供 22
S1 人力资源管理 22
S2 培训管理 22
S3 基础设施管理 23
第 7 章. 产品实现 24
C1 市场营销 24
C2 产品策划 24
C3 投标 24
C4 过程设计开发 25
C5 订单管理 26
C6 生产计划 26
S9 采购控制 26
C6 产品制造 27
S4 生产设备管理 28
S5 工