文档介绍：建立企业视野
我们不要停止探索
在进行一切探索后
我们会到达原来的出发点
并第一次的认识那个地方。
-- 艾略特,四季
在业务策略和做法需不断地适应世界变化的同时,能够持续成功的公司都有一套经
久不变的核心价值观和核心目标。这种在刺激成长之际并能坚持核心原则的动力,正是惠
普、3M、强生、宝洁、默克、索尼、摩托罗拉、及诺德斯特龙等公司之所以能出类拔
萃,不断自我再造和长期表现出色的理由所在。惠普员工一直以来都深明在经营操作、文
化规范和业务策略上的大幅度变动不意味着公司的核心原则―惠普精神的消失。强生
在维护其信念理想的同时,不断质疑企业结构和修改工作程序。1996 年,3M 把旗下数个
已发展成熟的大型业务出售,以便再集中资源力量拓展其长期核心目标- 以创新手法
解决尚未解决的问题,此举震惊了当时的商界媒体。为了撰写《建立恒久基业:高瞻远瞩
公司的成功习惯》(Built to Last: essful Habits of panies”)一书,我们
跟踪研究了这些公司,并发现由 1925 年起计,它们的业绩表现比大市表现高出 12 倍之
多。
真正优秀的公司理解可以改变与不能改变两者间的分别,以及什么是真正神性的,
哪些不是。这种不可多得的应对持续和变化的能力- 需要有意识的实践训练- 跟
开拓视野的能力密切相关。视野是企业应保留什么样的核心和应顺着哪个方向走的引路明
灯。可是,“视野”已成为最为被滥用和理解最少的词语之一,不同人有不同的解说:根
深蒂固的价值观、杰出的成就、社会凝聚力、令人振奋的目标、鼓舞人心的动力、或存在
的理由。我们建议以一个概念架构来定义“视野”,为环绕着这个时髦词语打转的抽象和
模糊概念来一个澄清和精确化,为企业确立既定的视野提供务实的指引。它是一个根据我
们历时6年的研究、经过与全球各类型组织的管理人员合作、不断精炼和测试的约定俗成
的架构。
视野包含两个主要成分:核心的意识形态和对未来的洞察力。核心的意识形态,在
本研究里我们把它称为“阴”,它阐释我们的意义和为何存在。“阴”是恒久不变,并且
与代表前瞻未来的“阳”相互配合。前瞻未来是我们渴望成为、实现或创造的- 需要
做出重大改变和进步才能达成的事情。
注:《建立企业视野》(Building pany’s Vision)作者:詹姆•葛廉斯(Jim
Collins)和杰里•珀芮丝(Jerry I. Porras)。英文原文最初发表于 1996 年 9/10 月一期的
《哈佛商业评论》。版权(1996 年)为作者所有。本文由摩根士丹利中文网站安排翻译,
仅供本网站读者参考。
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核心意识形态
核心意识形态阐释企业的持久特性- 一个超越产品或市场生命周期、技术突
破、时尚管理模式和个别领袖的连贯身份。实际上,对于建立一家高瞻远瞩的公司而言,
核心意识形态做出的贡献是最持久和显著的。正如比尔•惠勒特在其老朋友兼事业伙伴大
伟•普卡德逝世后所说的一席话:从公司立场而言,他遗留给我们的最宝贵的东西就是我
们名为“惠普精神”的道德守则。自公司成立以来,引导公司前进 50 多年的惠普核心意
识形态包括全面的尊重个人、对可实现的质量和可靠性全力以赴、对社会责任的尽心尽力
(普卡德把其遗下的 43 亿美元惠普股份全数捐赠慈善基金)、及抱着公司的存在是在技
术上为人类的文明进步和福祉作贡献的观点。企业始创人如大伟•普卡德、索尼的井深
大、默克的乔治•默克、3M 的威廉•麦克内特以及摩托罗拉的保罗•盖尔文,他们都明白认
识你是谁比你该往哪里走都来得重要,因为不论你往哪走,世界不断在变。领袖会死、产
品会过时、市场不再一样、技术推陈出新、及管理潮流改变,唯独在优秀企业中,作为引
路明灯和激励泉源的核心意识形态能经久不衰。
随着企业不断壮大、业务分拆、多样化发展、进军国际市场及/或多元拓展生产基
地,核心意识形态是把组织团结在一起的粘合剂。它好比犹太教的教义,即使犹太人在过
去几个世纪失去国土,散居在世界各地,他们仍能团结一致。又或者好比是独立宣言中的
不辩自明的真理、或是科学界的永恒理想和原则:为追求人类文明进步的共同目标,把不
同国籍的科学家集合起来。视野必须能体现企业的核心意识形态,当中应包含两个不同部
分:核心价值观(即指导原则和信念)和核心目标(企业存在的最根本理由)。
核心价值观
核心价值观是一个组织的基本和长期信念。作为历久常新的几条指导原则,核心价
值观无须在乎外部的评论;它有其内在价值和对组织内部的重要性。迪斯尼公司的想象力
和有益身心的