文档介绍：健峰培训学校学****心得
首先非常感谢公司给予我这次到健峰培训学校学****的机会,能够使我从繁忙的市场营销中得到一次回头审视自己的机会和时间,使我能够静下心来全面总结这么多年来市场操作、团队管理中的些许经验教训,梳理市场运作中的点点滴滴及管理片段,有利于我能站在理论的高度将他们串联起来,形成自己有理论支持、具有鲜明特点的市场销售、管理模式。
这次公司安排学****两个课程:销售实战训练和整合营销,实话说,公司安排这类学****也好多次了,但这次培训我感觉比较务实,培训机构的选择也比较科学,较能体现实践丰富理论、理论指导实践的培训宗旨,对今后的销售工作指导性较强。
在汇报学****心得之前,我想花点时间来说说这次的培训机构,健峰培训学校也是一个完全的赢利机构,全国类似的培训也非常之多,但健峰以其独特的培训体系和严谨的教学风格赢得了行业的口碑,再次印证一句销售名言:价格不是问题,你的核心竞争力可以解决市场上任何的问题和竞争,如何做到这点,这就看企业如何去塑造和挖掘你的核心竞争力。健峰的核心竞争力在于5S管理和标准化体系。任何事情在健峰都能找到标准,任何人在强化培训标准管理流程后完全按标准执行,任何事情都能找到标准,任何事情事都有预案,标准细化到言谈举止、衣食住行,这可能是其获得成功的原因之一吧。
销售实战特训班主要针对基础业务人员及基础管理人员进行的、比较务实的培训课程,主要课程安排的是商务礼仪、销售人员的职业规划、推销学、行销实战、谈判手册、广告策划设计等课程,
各课程都是精心安排的,深入浅出的站在理论的高度分析销售,站在实践的角度总结理论。
商务礼仪从两个方面导入,一是中国的传统礼仪,另一个就是国际化的商务礼仪。中国的传统礼仪着重讲着装搭配、女士商务着装、面部表情、微笑模式等,其中还涉及到电话营销注意事项。国际化商务礼仪重点讲握手、拥抱、进餐等。其核心就是要规范企业所有员工的行为举止,塑造全民营销团队氛围。每个员工都是公司名片,每个员工都是公司的推销员,是公司品牌的塑造者,灌输给企业每一个员工,礼仪也是公司为顾客服务的一种方式的销售理念。
销售人员职业规划课程主要讲销售人员如何管理的问题,通过协助销售人员规划职业生涯,从一个侧面来培训销售人员的职业素质,确立销售人员的服务意识,规范销售人员的行为举止,树立销售人员良好的人生观、价值观;
推销学主要讲述如何做好销售工作,销售人员首先要学会推销自己,确立自信和勇气去面对拒绝,都说销售是从拒绝开始的。课程重点培训一线销售人员的想象力,自我约束、独立思考、感觉能力和自我激励能力。
行销实战是本次课程的重点,理论上讲解销售和营销的区别,销售的根本是帮助客户销售而不是销售产品给客户,而营销的本质就是有计划、有目的、包括企业的一切销售、经营活动。课程安排的主题是如何打开一个地级市场,从市场分析(人口、平均购买力、市场规模、市场通路、竞品状况、价格水平、目标消费群、市场空间、媒体种类和价格、城乡分布状况等)、经销商的选定流程及条件、人员的招募及培训、渠道的设计与建立、价格体系的制定、促销政策的制定原则等,每项都有若干标准来考核。有理论知识的讲解,也有实战案例的介绍,
特别是对经销商及零售商的ABC管理法和标准流程考核管理系统的建立,对今后提高我部门的管理水平、和基层人员的工作效率有很大帮助。
谈判守则虽然主要针对工业品销