文档介绍：项目管理研讨会
普华永道
Modules
Module 1: 项目管理基本概念
Module 2: 项目管理流程
Module 3: 信息技术战略方法
Module 4: 业务流程方法
Module 5: 里程碑目标计划
Module 6: 职责
Module 7: 综合项目计划
Module 8: 七个要素
Module 9: Team 介绍
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项目管理的概念
项目管理基础研讨
普华永道
内容
什么是项目管理
项目与运营
项目成员
项目管理的失败
整体项目管理
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什么是项目?
头脑风暴时间!!!
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什么是项目-1
“项目
一项独特的任务
用来实现特定的结果
需要各种资源
有时间的限制”
来源于目标导向管理方法, 普华永道
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什么是项目-2
“项目
可能包含新的和未知的任务
可能引起人们日常工作或生活条件的改变
在适当的时候需要适当的人,成员会是处于不同背景下、过去不在
一起工作的人
有严格的截止日期”
来源于目标导向管理方法, 普华永道
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项目与运营的差异
运营项目
头脑风暴时间!!!
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项目工作组工作与运营工作的比较
货船快艇
•行驶于固定航线中•从某个地方迅速航行至另一个地方
•有很多不同的截止日期•有固定的时间安排
•有固定行进路线•有固定的目的地
•要素不会改变•由于条件不同而引发一系列变化
•有大量拥有具体职责的员工•一小队员工分担整个工作
•按固定的安排交接工作•所有人员都要投入一线工作
•拥有安全感•有很多不确定因素
货船的目的地是安排好的;而快艇则自行安排其航线并决定其成功的标准。
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项目组/运营组织特征比较
运营管理项目管理
•无限期持续•有固定的截止点
•要分层次•不受功能界限的限制
•依赖其上级•依赖其影响和说服力
•常设组织•临时组织
•单一责任•工作组集体责任
运营管理使用一般的技巧与文化, 项目管理则着重不同的技能,资源与见解。
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建设项目与 IT项目
建设项目 IT项目
高度成熟方兴未艾
•有安全问题•没有人身伤害的危险
•存在行业标准•不存在标准
•清楚有形的成果•成果不是特别有形
•通常是“物质”密集型•通常是”智力“密集型
•物质消耗容易衡量•资源消耗难以看到
高度管制自由化
IT项目本质上需要创造性和热情,因此不需要制定行业标准或进行管制
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项目的人员组成
规划指导
委员会谁要负责?
谁能做什么决定?
项目项目管理
发起人办公室谁来做工作?
项目
总监
项目
客户
顾问经理
工作组工作组
领导领导
工作组工作组
成员成员
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谁做什么?
项目监督指导
决策层
计划
项目
经理
监督与控制组织/协调
项目
工作组执行任务
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PM的挑战--- 平衡的艺术
范围时间
质量资源
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时间与质量的矛盾
热情已到颠峰
兴趣开始下降
目标好象不明显了
热情急剧下降
解决方案可能会要完成,
兴趣已经减弱转向其他项
质量疑问开始出现(
目)
热情比较高
目标好象同过去失常的项目
兴趣逐渐形成一样----又一个失败的管理
目标更明确项目
解决方案即将出台
看不到解决方案-- 下一个兴
奋点在哪里
时间
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资源与时间的矛盾
时间最小需求•所需的时间并不总是现有
的人员成正比
协调的时间>
节省的时间•关键是要有技巧与经验恰
最优当的结合、良好的团队协
作精神与良好的协调
人员
给一个已经延误的项目增加人手会使其完成的更慢
Fred - The Mythical Man-month
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项目管理- 杂耍的艺术?
预见未来按时在预算内完成项目
采用正确的方式
计划与组织工作
协调资源赋予灵感
当事情并未如计划设想整合项目小组和项目组织
时重做评价
激励
沟通
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成功项目的特点
成功项目的经验?
不成功项目的教训?
头脑风暴时间!!!
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项目管理的失败
项目失败的10个原因
缺少必须承担的义务与方向
没有项目策略上的一致性
变化中不明确的效益
不明确的目的目标
组织与项目目标不一致
资源限制
不明确的职责
不断变化的要求
没有最终用户介入
不规范的低效的沟通
Sources: