文档介绍：今年来,黑石头镇创新方式方法,年内开展计划生育知识群众培训满意度调查活动,不断加大群众满意度工作力度,进一步开创了计生工作新局面。从本次调查情况看,育龄群众对计划生育工作满意度较去年有较大幅度提高。
一、工作开展情况
结合去年群众满意度调查情况,针对群众关注的热难点问题,设计了访问调查问卷,于11月2日,组织全体计生干部和镇干部职工40余人,进村入户进行调查,现场听取群众对计划生育方面存在的问题和意见,进一步了解广大群众对人口计生工作的满意度情况,并根据群众反馈提出的意见和建议,逐条进行分析研究,制定相应措施加以整改。
二、对统计数据原因分析及存在的问题
这次的群众满意度调查活动,共调查了23个村(居)的450名村民。从统计数据看,%,%,%,%,比较真实地反映了育龄群众对我镇人口计生群众培训工作的满意程度,可以看出,群众对我们的工作给予充分的肯定,对计生干部工作和服务态度满意度不断提升。但还存在一些不足之处,主要存在以下几方面:
1、群众对计划生育的法律法规宣传工作不满意主要表现在:“宣传不够,不了解或者是了解程度不够”。我镇一直以来积极利用计划生育宣传活动日开展国情国策、法律法规知识宣传活动。协调相关部门,发挥广播、电视、报刊、网络等主流媒体作用,宣传计生知识。每年集中开展“计生行政执法月”活动,通过采取部门联动、出动宣传车流动广播、发放计生宣传单等有效措施,有效遏制违法生育势头的蔓延。我们虽然做了大量的法律法规宣传工作,但还存在宣传力度小、宣传面窄、宣传不到位的情况。
2、群众对开展的为育龄妇女健康查体活动不满意主要表现在:“工作不够细致,有些妇女没有参加查体,时间不固定”。我镇十分重视育龄妇女的身心健康,连续多年利用春秋农闲季节,开展对全镇育龄妇女进行孕环情普查和生殖健康查体活动,对查出有妇科疾病人员及时进行诊治,有利地保障育龄妇女身心健康。这项工作得到广大育龄妇女的欢迎,但全镇涉及面广,工作量大,计生技术服务人员少,力量不足,每人又身兼数职,难免工作能面面俱到。
3、群众对镇计生办工作人员服务态度和服务质量主要反映是“有时候去***没有人”。经调查原因是由乡镇计生办工作性质决定的,工作量大,都是身兼数职,在要做好计生工作的同时,兼顾做好镇上统一安排的工作,人手根本不够,育龄群众应该给予理解。在今后工作中注意做好合理安排,增强工作效能,尽量不让育龄群众跑冤枉腿。
三、下一步工作措施
通过此次活动,群众满意度跟去年有较大幅度提升,我们深刻认识到工作中还存在不足,根据群众反映的问题,我们认真分析研究,采取以下系列措施,加大力度进行整改,扎实认真做好各项工作。
(一)迅速召开会议,做好整改工作部署。一是针对以上育龄群众提出的问题,镇党委政府十分重视,专题召开会议对群众提出的问题和建