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人际关系与沟通.ppt

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人际关系与沟通.ppt

文档介绍

文档介绍:1
第一节人际关系概述
一、什么是人际关系
二、人际关系产生的社会心理学基础
三、人际关系的作用
四、人际关系的建立与发展
五、人际关系的理论
2
一、什么是人际关系
人际关系是人们在社会交往过程中形成的、建立在个人情感基础上的心理联系。
人际关系与社会关系
人际关系与人际交往
人际关系的特点
个人性
直接可感性
情感性
3
二、人际关系产生的社会心理学基础
亲和需要
恐惧增强亲和需要(Schachter实验)
焦虑降低亲和需要(Sarnoff & Zimbardo 的实验)
4
二、人际关系产生的社会心理学基础
亲和需要
人际关系的报酬
社会交换理论
人际关系能给个体提供6种重要报酬(, 1974)
依恋
社会融合
价值确定
可靠同盟感
得到指导
照顾他人的机会
5
二、人际关系产生的社会心理学基础
亲和需要
人际关系的报酬
摆脱寂寞
寂寞(loneliness)指当人们的社会关系欠缺某种重要特征时所体验到的主观不适。
情绪性寂寞(emotional loneliness):因缺乏亲密的依恋对象而引起的寂寞
社会性寂寞(social loneliness):因缺乏社会融合感或群体归属感而引起的寂寞
6
三、人际关系的作用
幸福感 well-being
心理健康
身体健康
7
四、人际关系建立与发展的过程
相互依赖模型
(G. Levinger & G. Snoek,1972)
随着相互依赖的增加,人际关系的各种状态及其相互作用水平递增。
他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标。
8
奥尔特曼和泰勒( & , 1973)认为,从交往由浅入深的角度看,良好的人际关系的建立和发展一般需要经过四个阶段:
定向阶段
情感探索阶段
情感交流阶段
稳定交往阶段
9
人际关系五阶段论()
觉察阶段
试探接触阶段
合作强化阶段
亲密一体化阶段
契约发展阶段
10
五、人际关系的理论
舒兹的人际关系理论
社会交换理论
公平理论