文档介绍：销售支持岗位说明书
销售支持协助总经理(或相关负责人)进行日常销售工作的管理,及配合销售团队做好后台支持工作,汇总销售数据及进行订单或项目信息的系统管理。
销售支持岗位职责
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持。
销售支持岗位要求
1、30岁以下,大专以上学历,营销类、管理类、商务类专业、文秘等相关专业优先;
2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
3、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。
销售支持关键技能
专业能力收入分析营销office办公
个人能力管理沟通耐心
销售支持升职空间
销售支持→销售经理
销售支持薪情概况
￥
1年经验￥
2年经验￥
3年经验￥
销售支持工作内容
1、公司潜在客户信息收集,及时更新客户数据,协助销售人员完成签单;
2、协助销售经理完成与下属及客户的沟通、联系和反馈工作;
3、协助销售经理协调销售合同履行,与客户接洽、跟踪服务客户、及已开发大客户的关系维护等;
4、主要与客户或者客户经理直接接触,提供一些基本信息帮助;
5、筛选客户信息,把意向客户反馈给销售人员,促成合作;
6、及时向上级沟通和反馈业务部门的销售推动情况。
销售经理岗位说明书
职业概要:
销售经理:指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补,销售经理可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。
企业经理要求的教育背景相差很大,多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备对这一职位非常重要。
工作任务:
解决用户关于销售和服务的投诉。
计划和指导工作人员,训练和对其进行绩效评估,发展并控制销售和服务程序。
观察用户偏爱,确定销售努力的焦点。
指导和协调各类销售活动,包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。
拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。
确定价格时间表和贴现率。
与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。
监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。
指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录,保持目前关于关税,许可和限制的信息。
检查运营记录和销售报告,确定盈利。
指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动,受到的和转嫁操作中保持的记录。
指导组织国外销售和服务的出路。
和部门领导商议制定广告服务的计划,确定设备信息和用户说明书。
给经销商和销售人员提出有关政策