文档介绍：对沃尔玛公司组织结构的调查与分析
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公司简介
沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
公司名称:
沃尔玛百货有限公司
外文名称:
Wal-Mart Stores
总部地点:
本顿维尔
成立时间:
1962年(壬寅年)
经营范围:
连锁零售商
公司性质:
综合商业
公司口号:
Save Money ,Live Better
年营业额:
408214百万美元(2010年)
员工数:
210万(2010年)
验厂咨询:
佩博顾问
世界500强:
排名第三(2012)
验厂咨询:
战略目标
在沃尔玛成立之初,:给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西。
,他很有远见地预计到普通消费者将成为零售业最大的消费人群,只有抓住他们,沃尔玛才有可能发展壮大。用低廉的商品自然是不可能吸引到这一庞大的消费群,那么以合适的价位提供高质量、高标准的商品才是顾客所需要的,因此商品的性价比就成为了沃尔玛的首要标准
组织结构图描述
(1)沃尔玛总部组织结构图
沃尔玛公司总部实行组织扁平化
传统的零售企业组织结构为“金字塔型”层级结构。在这种结构中,上下级层级分明,每个人都有明确的权利和责任,中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下,是一种比较高效的组织结构,适合企业的发展。但当前,企业面临的环境变化迅速,特别是在零售业,市场环境变化迅速,消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织结构己明显不利于零售企业的发展。同时,信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次,向下分权。
在沃尔玛的组织结构里,上层的CEO下面设立四个事业部,分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务,下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次, 直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
沃尔玛公司总部实行管理分权化
管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。这样做的好处是显而易见的,可以在较大程度上,鼓励下级并使其努力工作,从而更好满足消费者的需求,提高工作效率。
店铺销售的所有商品,除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求,由店铺在附近自行采购外,全部要由事业部的采购部门统一采购,物流部门统一配送。这种连锁经营的模式,使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。
(2) 沃尔玛商店组织结构图
沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构
首创于20世纪20年代的通用汽车公司,它是在总公司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。事业部内部在经营管理上则拥有自主性和独立性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策,分散经营”,即总公司集中决策,事业部独立经营,这是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种改革
事业部制的优点:
总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题;
事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;
各事业部之间能够比较、产生竞争,这种比较和竞争有利于企业的发展;
事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高层管理部门过问;
事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练管理人
事业部制的缺点:
总公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费;
事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
职能划分
A. 连锁企业的总部除了自身具有决策职能,监督职能外,还主要承担整体经营的设计功能.
B. 基本职能:基本政策制定,连锁门店开发,商品采购管理,商品配送管理,