文档介绍：销售人员培训方案
荐语:
人们经常说:“性格决定命运”。什么样的性格决定了什么样的人生道路,所以认识自己的性格特征是通向成功的一条捷径。新时代商学院特约讲师邢宏伟将自己多年来关于性格的认识提炼成《领取关于你自己的说明书——认识自己》一文,分别用红、黄、蓝、绿颜色代替不同的性格,阐述各自的特征,通过性格分析,找到在生活和事业奋斗中的困惑和症结。改变自己从认识自己开始,阅读此文会对个人生活和市场销售大有益处。
在日常生活中,只要购买一个稍微复杂一点的物品,都会带上关于这个物品的使用说明书。
但作为人,这个世界上最复杂的精灵,我们在出生的时候却都忘了带一样东西,那就是关于自己的使用说明书。
如果我们买了一个物品没带说明书,要么就是使用不了,要么就会使用不当。这样要么就是白白浪费了该物品的很多功能,要么就是凭经验凭感觉使用一知半解,等搞清楚的时候为时已晚,或者干脆就是一直在拿擀面杖吹火。
当人没有自己的说明书时,情况会比任何一个物品没有说明书更糟糕。这就是为什么人们忙碌之余,回头一想都会发现一个不幸的事实:大部分人在大部分时候痛苦比快乐多,遗憾比满意多!
“为什么我已经在尽力表现了,我的领导却还总在后面拼命催赶?”
“为什么他能在人群中左右逢源,我却做不到像他那样人见人爱?”
“为什么每次都是我迁就女友,她还总说我小气?”
“为什么邻居家孩子又乖又听话,我家宝宝却调皮加捣蛋?”
“为什么我对太太忠心耿耿,她还总对我疑神疑鬼?”
……
每个新时代人都希望自己的事业能更有效率,更成功。但当没有自己的说明书,也不了解自己更不了解他人的时候,就会发现随着时间的推移越努力越是困惑:
“为什么别人加入新时代还没三天就能立刻进入角色闪电般开始,张口就是新时代,闭口都是松花粉;而你对松花粉两百多种营养成分倒背如流,但见了最好的同学都张不开嘴说出半个国珍来?”
“为什么有的人尽管好像行动缓慢、吐字不清,但只要他讲个只字片语别人就会深信不疑?而你自认为能力超群、讲的头头是道,但别人总是敬而远之、退避三舍?”
“为什么有的人从来不知道松花粉为何物,只参加了一次公司年会就立刻决定一年销售突破百万大关,自信果断、行动迅速;而你浸泡新时代三年、参加相关培训无数,但总是犹豫不决,最后错失良机?”
你了解自己最大的优势是什么并懂得如何发扬光大吗?你了解自己最大的短板是哪块并明白如何藏拙和弥补不足吗?你说:“我还不是很清楚。”那对不起!困惑总是难免的……
其实你还发现很多时候、很多问题与能力和道德关系很少。
为什么? 
答案就是:你没能破译自己与他人的性格色彩密码——关于人心的使用说明书!因为你不知道“我是谁?他是谁?为什么?当然也就不会清楚怎么办?”
 
第一讲销售的基本概念
 
第二讲销售的基本认知
 
第三讲销售人员个人发展(一)
(1)
 
第四讲销售人员个人发展(二)
(2)
 
第五讲销售前的前奏曲——准备
 
 
第六讲寻找客户的方法与途径
 
第七讲接近客户(一)
 
第八讲接近客户(二)
 
第九讲系统介绍产品与展示(一)
 
第十讲系统介绍产品与展示(二)
 
第十一讲系统介绍产品与展示(三)
 
第十二讲处理客户的异议(一)
 
第十三讲处理客户的异议(二)
 
第十四讲建议客户购买的时机
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