文档介绍：海南医院在校大学生对食堂饭菜及服务满意度的调查
亲爱的同学:
您好!
我们是海南医学院管理学院2015级市场营销专业的学生,为了了解我校食堂就餐满意度的现状,给相关部门提供真实的资料,并就同学们对我校食堂现状改进意见提供一个平台,我们开展了这次关于我校食堂就餐满意度调查。本次调查问卷采用匿名形式,对您的信息全程保密。您的真实意见和建议对我们非常重要。希望能得到您的支持和协助。十分感谢您在百忙之中抽出时间来填写此问卷,谢谢!
填表说明
(1) 在填写问卷之前,恳请您务必阅读前面的“封面信”和本说明。
(2) 请您在每一个问题的后面选上符合您真实情况的答案选项。
(3) 请您独立完成此次问卷。
(4) 此问卷所有的答案没有对错之分,您只需按照自己的真实情况和第一感觉填写即可。
(5) 如有不清楚之处请与调查员询问。
(6) 现在请您开始填表。
一、个人信息
您的性别?
(1)男(2)女
2、您是哪个年级?
(1)大一
(2)大二
(3)大三
(4)大四
(5)大五
3、您属于哪个学院?
二、对食堂的满意度
(一)就餐环境
1、您认为餐具回收情况是?
(1)完全不回收
(2)小部分回收
(3)回收一半
(4)大部分回收
(5)全部回收
2、您认为食堂环境舒适怎么样?
(1)非常不舒服
(2)不舒服
(3)一般
(4)比较舒服
(5)非常舒服
3、您认为食堂设施完善程度怎么样?
(1)非常不完善
(2)不完善
(3)一般
(4)比较完善
(5)非常完善
(二)卫生条件
1、您认为食堂餐具的卫生程度如何?
(1)非常不干净
(2)不干净
(3)一般
(4)比较干净
(5)非常干净
2、您认为餐桌的卫生情况怎么样?
(1)非常不干净
(2)非常不干净
(3)一般
(4)比较干净
(5)非常干净
3、工作人员戴帽情况如何?
(1)不戴帽
(2)少数戴帽
(3)半数戴帽
(4)大部分戴帽
(5)全部戴帽
4、您认为食堂地面卫生如何?
(1)非常不干净
(2)不干净
(3)一般
(4)干净
(5)非常干净
(三)饭菜质量
1、您认为食堂饭菜新鲜程度如何?
(1)非常不新鲜
(2)不新鲜
(3)一般
(4)比较新鲜
(5)非常新鲜
2、您感觉食堂饭菜的保温程度如何?
(1)很不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
(四)饭菜口味
1、您感觉食堂饭菜咸淡程度怎么样?
(1)很咸
(2)较咸
(3)适中
(4)清淡
(5)很清淡
2、您感觉食堂饭菜酸辣程度怎么样?
(1)很酸
(2)较酸
(3)适中
(4)较辣
(5)很辣
(五)价格
1、您认为食堂蔬菜价格情况怎么样?
(1)很贵
(2)较贵
(3)一般
(4)便宜
(5)很便宜
2、您认为食堂肉类价格情况怎么样?
(1)很不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
3、您认为食堂水果价格情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
4、您认为食堂面食价格情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
5、您认为食堂甜点价格情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
(六)营业时间
1、您认为食堂早上的营业时间如何?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)满意
(5)非常满意
2、您认为食堂中午的营业时间如何?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
3、您认为食堂晚上的营业时间如何?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
(七)食品种类
1、您感觉食堂蔬菜品种样式如何?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
2、您感觉食堂肉类品种样式情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
3、您感觉食堂水果品种样式情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
4、您感觉食堂面食品种样式情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意
5、您感觉食堂甜点品种样式情况怎么样?
(1)非常不满意
(2)不满意
(3)一般
(4)比较满意
(5)非常满意