文档介绍：桂林电子科技大学信息科技学院
企业管理模拟科目
市场营销(休闲产业方向)
美
容
院
加
盟
店
创
业
计
划
书
指导老师: 杨帆老师
小组成员: 1054120102朱雨荻
1054120106郑赞
1054120109林立鸿
1054120111李艳芳
1054120115贺英芝
1054120116廖雅云
时间:2013年10月20日
目录
第一章项目背景 1
美容院项目背景介绍 1
中国美容院现状 1
第二章公司总述 2
公司介绍 2
服务简介 2
公司的定位 3
第三章市场和竞争分析 4
4
竞争分析 6
第四章品牌和营销 7
7
美容院的营销战略 7
第五章战略规划 9
9
10
第六章人力资源管理 10
美容院的人力设计 10
人员组织的功能与职责 11
人员招聘 16
第七章财务分析 18
采购预算 18
财务报表 20
项目背景
美容院项目背景介绍
中国美容业高速发展,美容行业涌现出一个又一个热点时期。美容院用心经营市场,用心服务客户。经历了无数次的考验,中国美容院在弱势背景下的营销管理,创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”:美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而,传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术,虽然站稳脚跟,经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端,在面对当今的激烈市场竞争中,其营销管理弱势矛盾也凸显出来
2008年开始,中国美容院为了利益,出现了高端无科学依据的项目推广怪圈,无休止的概念炒作,美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。随着信息化3G时代的飞速来临,国内美容产业面一次强大的冲击波,据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查,中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐年提升,通过网络购买产品占30%-50%,预计三到五年将达到恐怖的70%-80%。
近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的掠夺占领。面对经营管理能力不强,缺少标准化、系统化、流程化管理,又带病作业的美容院如泰山压顶,危机重重,业内热战正惨烈上演。经营难,管理烦已成了美容业的通病。面对这样残酷的竞争趋势,我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。
中国美容院现状
中国美容专业线进入市场品牌的同类化,产品同质化恶性竞争中,无休止的店务管理培训和概念化等虚假盈利模式,致使终端美容院身心疲惫,没有真正意义上的解决问题,执行难已经变成当今美容业的通病。培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式,致使美容院身心疲惫,没有真正意义上的解决问题,执行难以变成当今美容业的通病。
公司总述
公司介绍
思妍丽,成立于1996年,作为全国成长速度最快的SPA连锁机构之一,现已成为中国美容行业的翘楚,在全国48座城市,开设130多家门店,拥有10多万会员,为都市时尚女性所推崇。
“让美容成为享受”,绝不是思妍丽的一句空话。做为会员,店内的各个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的呵护。当您步入店堂,美容顾问会亲切地迎侯您,并且仔细询问您的需要并做相关的测试。之后,她将为您建立具有针对性的护理方案,并和您一起见证卓越效果的到来。当美容师带领您进入护理空间时,您会惊讶地发现:这里的每一间护理室都配备更衣、淋浴或水疗设施。每一位客人都能享受VIP的私密待遇,再也不必为更衣、沐浴和各项护理而在各种房间里跑进跑出。
公司从法国引进高端皮肤护理产品,使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品。公司始终致力于引进国际高端美容仪器,为顾客提供不同种类的护理,护理价格丰俭由人,更是向团体客户提供超值卡特惠,护理价格低至150元,多张卡使用可享更多优惠。以宽敞明亮的中式古典与现代结合设计、完善齐全的先进设施、国际化的管理模式、一流的专业服务、以及安全有效的专业产品,令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的呵护与心灵彻底的放松。
思妍丽用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任,必将开创一个美丽新世界。
从1996年思妍丽诞生,