文档介绍：拓客系统 -----拓客话术
美容师:姐姐,您好!先说我不是来推销产品的,你别担心,好吗?
顾客:有什么事情吗?
美容师:是这样的,我是**美容院的,你听说过咱们店么?
顾客:没有。
美容师:哦,那我简单跟您说一下。我们店是开了*年的老店我一直性格比较内向,不太说话,公司为了锻炼我们的胆量,让我们更好的与人交流与沟通,公司提供了一批价值68元的进口蚕丝面膜,特意举行了这个免费大派送活动, 免费提供给你们使用,这是面膜您看一下。
顾客:哦,(看看)
美容师:姐姐,您是我今天遇到的第*位客人,希望您能够支持我,为我的胆量加上一份,好吗?
顾客:好的。
美容师:谢谢姐姐,我们每加一分是一块钱,我就可以把这个68元的蚕丝面膜免费送给您了,一人只有一次机会。感谢您的支持,您这边填一下名额单子。
顾客:哦,好的,没问题
美容师:感谢您的支持,姐姐,有您的支持我就会成长的更快。我现在给您一个卡片,您可以凭这个卡片去我们店里免费领取面膜。
顾客:你直接给我就好了啊。
美容师:是的姐姐,但是我今天出门就带了个样板,您拿着这卡片,随时去,我们店里一定会给您的,而且还要告诉您怎么来使用。
顾客:好吧,我空了就去拿。
美容师:好的,非常感谢您的支持。
留客话术:(68元留客)
美容师:您好,姐姐,是进来领取面膜的吗?里面请。
顾客:是的
美容师:(接过卡片说)感谢您对我们店**美容师的支持,谢谢您为他的胆量加分。
顾客:没事,看她不容易。
美容师:那您里面请,我们有专业的老师先跟您分析皮肤,根据您的肌肤在赠送适合您的面膜。
将顾客引领进美容室。
美容师:你先躺下姐姐,我先给您清洁,帮您更准确的分析肌肤。
美容师:感谢您的支持,姐姐,我们会为您服务好的,请问姐姐平时在哪里做护理呢?
顾客:我做的比较少,偶尔去附近做一次
美容师:哦,这样,难怪我摸着您的皮会有一点干燥和粗糙,但是您的皮肤底质很好,所以还好不是很明显,但是您要是时间在久您的肌肤粗糙干燥就会越加明显。
顾客:哦,这样啊?
美容师:是的,因为长期没有给肌肤做深层清洁,皮下长期累积灰尘和污垢,,这些污垢用洗面奶是清洁不出来的,您要是敷完面膜就会有所好转,但是要像解决真正的根本问题,您就一定要坚持做护理才行的
顾客:哦,那我今后稍微注意一下
美容师:姐姐,看您今天这么支持我们,您就在我们这里体验一下吧,但是今天您是刚过来可能对咱们店里不是很了解,您就做个最划算的优惠卡,感受下我们的服务和皮肤的效果吧,您看行吗?
顾客:有什么优惠?我看一下
美容师:我给您看最优惠最划算的卡,只需68元,就可以得到这个优惠套餐。
其中包括:1、面部护理4次价值480元
2、瑞士机器美容师疗法2次价值360元
3、ece深层美白套/海洋活泉水润套1套价值298元
4、现金卷100元
总价