仪容仪表培训.ppt

文档介绍：酒店礼仪培训课堂仪容仪表规范
目录
第一节:仪容仪表概述
第二节:仪容仪表的重要性
第三节:仪容规范
第四节:着装规范
第一节:仪容仪表的概述
仪容仪表即人的外表,一般来说它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面的综合表现。是一个人精神面貌的外观表现。
第二节仪容仪表的重要性
她们给你什么感觉?
怎么样?哪个感觉更好?
听过这几句话吗?
人不可貌相,海水不可斗量
人靠衣装马靠鞍
佛要金装,人要衣装
听说过这几句话吗?
人不可貌相,海水不可斗量
人靠衣装马靠鞍
佛要金装,人要衣装
重要性体现在以下几个方面:
代表酒店的文化素质
企业的精神面貌
给社会或顾客带来良好的形象
给酒店创造经济效益
第三节仪容规范
发式
面容
口腔
耳部
手部
体味
一、女服务员仪容规范
发式:头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐。长发要盘起固定在脑后;短发要合拢在耳后。前面头发梳起,如有流海,要求不遮眉毛,不留披肩发。
一、女服务员仪容规范
面容:面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清洁。工作时要化淡妆以淡雅,清新、自然为宜。
同时保持自然微笑。