文档介绍：在英国威斯敏斯特教堂的地下室有一块墓碑,上面写了这样一段话:“我年轻的时候,我曾梦想改变这个世界,可当我成熟以后,我发现我不能够改变这个世界,于是我将目光缩短一些,那就只改变我的国家吧,可是当我到暮年的时候,我发现我根本没有能力改变我的国家,于是我最后的愿望仅仅是改变我的家庭,可是这也不可能,当我躺在床上行将就木的时候,我突然意识到,如果当初我仅仅是从改变自己开始,也许我就能改变我的家庭,在家人的帮助和鼓舞下,也许我就能为我的国家做一点事情,然后谁知道呢?说不定我能改变这个世界,所以,其实对我们每个人来说,最重要的是学习如何改变自己”
为什么要讲这样一段话?我们每一个人都渴望成功,都希望能达到自己的理想目标,那么怎样才能成功?怎样才能实现自己的理想?上面这一段话给出了我们答案:就是改变自己。那么,改变自己应从何做起呢?做为一个在职员工,改变自已应从遵守相应的职业道德做起。
所谓职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操、道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。无以规矩,不成方圆。职业道德规范它告诉人们应该做什么,不应该做什么。应该怎样做,不应该怎样做。
职业道德规范内容包括文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新等八个方面。
第一节文明礼貌
一、文明礼貌的含义:
文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果,是人们个体修养涵养的外在体现。
二、文明礼貌的基本内容和具体要求:
1、文明礼貌的基本内容主要包括:仪表——端庄;举止——得体;语言——规范;表情——待人热情。
(1)仪表——端庄:
仪表,顾名思义是指一个人的容貌、姿态和风度。在人与人之间的交往中,仪表端庄是对他人最起码的尊重。从一个人的仪表如何就可以从整体上了解一个人的精神风貌以及其内心世界。尊重他人就是尊重自己,与人交往,仪表端庄体现了对他人的尊重,因而,他人也会对你产生好感,同样地尊重于你。
大到各国之间的外交,小到人与人之间的交往,仪表端庄总是显得让人赏心悦目。其实,在我们的日常生活中又何尝不是如此呢?当你假期出门远行时,当你参加大型公众活动时,当你寻找工作去接受面试时,等等等等,在你与人交往,与人共处时,有太多的时候,你都需要有端庄的仪表,端庄的仪表,足以折射出一个人高贵的精神品质。端庄的仪表,并不是你的浓妆艳抹,也不是你的奇装异服。那样的话,你的人格就低了,你的本质就不复存在了,你的精神世界就空虚了。真正的仪表端庄,应该是衣冠整洁,彬彬有礼,是从容、豁达、大度,是永远的朝气蓬勃、神采奕奕。
我们敬爱的周总理,就是一个非常注重仪表的人。在“周恩来同志青年时代在津革命活动纪念馆”里,陈列着周恩来曾就读的南开学校的整容镜和“告诫牌”上写着:“面必净,衣必整,钮必结。头容正,肩容平,胸容宽,背容直。气象:勿傲,勿暴,勿忌。颜宜和,宜静,宜庄。”在外交场合,他始终保持着一身正气,从容大度,风度翩翩,凛然一代伟人风范。凭着这样的信念,这样的精神,他赢得了世界各国和全中国人民的崇敬和深深爱戴。
(2)举止——得体:
举止,是一种形体语言,包括人的体态姿势、动作和表情。举止语言是用人体的动作、表情作为词汇来象征人的心灵、表达人的思想感情的一种非语言的语言。人们在交谈中,一个眼神,一个表情,一个微小的手势和体态,都可以准确的表现出人真实、诚恳的心态。此外,举止所发出的语言信息比起口头语言具有含蓄、模糊的作用,给人们以朦胧美的感官享受。
优美的举止不是天生就有的,掌握正确的举止姿态,为的是要塑造自己良好的形象,所以就必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。如:随地吐痰、说话带脏字、随手在街上扔东西、公共场所吸烟、光膀子上街、在单位值班时往花池里小便、上厕所大便后不冲水、小便后边拉裤链边往厕所外走等等。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。在公共场合下尽量避免擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等不良行为,不要公众场合乱丢果皮纸屑。这些虽然是一些细节问题,但它们组合起来就构成了别人对你的总体印象。
当我们看到身着合体的职业装、脸上化着清雅淡妆的女子从容地进入写字楼的时候;当我们看到一位谦和优秀的男士从一堆文件里抬起头,温和地对自己微笑的时候;当我们看到优雅智慧的人在会议上展示风采,在谈判桌上针锋相对,在舞会上翩然起舞的时候,我们就能感受到一份如沐春风般的舒服,对对方的好感也陡然倍增。同样的,得体的行为举止不但会让自己感觉舒服,自信心增加,同时也会让别人看着舒服,感受着