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消费市场研究
研究背景及方法
研究目的:通过对消费者拦截访问了解目前消费者消费场所选择,日常消费****惯及对本项目的预期消费趋向,从而为本项目市场定位提供消费者方面的参考信息。
研究方法:街道拦访
调研地点:北京
8个拦截地点包括:西单各商厦、双安商场、现代城底层商业、崇文门新世界商场、方庄商业区、木樨园周边居民区、天天家园及周边居民区、沙子口文体用品批发市场周边居民区
调研对象:12至55岁北京市当地居民;全家税前月收入在2000元及以上;工作人口个人税前月收入在1000元及以上
总有效样本量:246人
重要结论摘要
日常购物场所选择
在对消费者的拦截访问中,被访者过去三个月内最经常购物的商业区域前三位依次为西单、王府井及新世界商场(崇文门)及木樨园商业区。
在年龄段差异中,研究发现,12至17岁及18-25岁年龄段消费者最经常购物地点前两位依次为西单及王府井步行街;26至35岁年龄段消费者最经常购物地点前两位依次为西单及木樨园商业区;36至45岁年龄段消费者最经常购物地点前两位依次为木樨园商业区及西单。
在家庭平均月收入差异中,研究发现,各月收入阶层消费群最经常购物的地点均为西单。在其次常去的购物地点中,除家庭平均月收入2001-4000元阶层选择木樨园外,其它收入阶层均选择王府井步行街;在第三常去的购物地点中,家庭平均月收入2001-4000元阶层选择王府井,家庭平均月收入4001-6000元阶层及6001-8000元阶层均选择新世界商场。
重要结论摘要
日常购物场所选择
消费者选择西单及王府井及木樨园的最主要的原因按照重要程度排均分别为离家近/交通方便/位置好,商品种类齐全/选择多等,消费者选择新世界的原因中购物环境好/配套设施齐全也是较重要原因。
被访者过去三个月内最经常购物的超市前三位依次为家乐福、物美超市及华联超市。
在年龄段差异中,各年龄段消费者最经常购物超市均为家乐福, 12至17岁年龄段消费者其次经常购物的超市为华联超市;18至25岁及26至35岁及36至45岁年龄段消费者其次经常购物的超市物美超市。
在家庭平均月收入差异中,各收入阶层消费群最经常购物的超市均为家乐福;而其次经常购物的超市中,较低收入阶层消费群倾向超市为物美,较高收入阶层消费群倾向超市为华联超市。
消费者选择家乐福,物美及华联超市的最主要的原因均为离家近/交通方便/位置好,价格合理/可打折/经常促销或特价,商品种类齐全/选择多。
重要结论摘要
消费者消费****惯
总体来说,被访者选择购物商场时最关注的因素依次为商品质量放心、商品种类丰富齐全及购物环境好;然后依次为交通方便、价格合适、服务质量好及地理位置好。
在所期望的作为商业设施配套的餐饮/休闲娱乐设施中,中式传统小吃/快餐、免费休憩场所/休息厅及酒吧/咖啡厅/水吧/冷饮屋依次列在前三位,总体来说,被访者选择餐饮/休闲娱乐设施时最关注的因素依次为质量信誉好、服务好及餐饮环境好;然后依次为有特色、种类多及价格合适。
在各年龄段的比较中,除中式传统小吃普遍受欢迎外, 12至17岁年龄段消费群对于健身/球类运动场馆/游泳馆的期望程度显著高于其他年龄段;18至25岁年龄段消费群对酒吧/咖啡厅/水吧/冷饮屋的期望程度最高。
在各家庭平均月收入阶层的比较中,各收入阶层对于中式传统小吃、快餐的期望程度均较高,8001元以上收入阶层消费群对于健身/球类运动场馆/游泳馆的期望程度高于其他收入阶层。
重要结论摘要
消费者消费****惯
总体来说,被访者最经常选择的消费产品种类前三位依次为服装、鞋帽及餐饮。
在购物时间方面,消费者最经常购物时间前三位分别为周六周日白天、不确定的时间及周一至周五的白天,周六周日的消费是最被认可的。
在各年龄段比较中,26-35岁及36-45岁年龄段的消费者选择在晚上(18点以后)外出购物的比例显著高于其他所有年龄段,是夜间外出消费的主要群体。
消费者外出购物,最经常采用的交通方式为公共汽车,其次为自行车及步行。
在各年龄段比较中,36-45岁年龄段采用自行车外出消费的比例最高,而46-55岁年龄段采用步行方式外出消费的比例最高,12-35岁包含的三个年龄段均以公共汽车为主要出行方式。
重要结论摘要
消费者消费****惯
在家庭平均月收入比较中,各收入阶层采用公交车方式外出消费的比例均最高,而6001元以上收入阶层采用出租车和私家车外出消费的比例明显高于6000元以下收入阶层。
假设外出采用公共汽车,被访者在外出购买日用消费品时,交通时间期望不超过10分钟的人数比例最高。
在各年龄段的比较中,12-17岁年龄段期望不超过40分钟的人数比例最高,而18-35岁年龄段期望不超过30分钟的人数比例最高。
假设外出采用公共汽车,被访者在外出进行休闲购物时,交通时间期