文档介绍：2012年度工作总结

2012年是***新的十年发展的起点,公司迅速发展,企业管理不断深化。得益于公司的信任,本人在2010年10月至12月担任市场部副部长,2012年元月-5月担任董事会督察办部长,2012年6月至今担任采购部部长。在公司领导的指导和帮助下,充分履行岗位职责,坚持原则、扎实开展工作,取得了较好的成绩,也认识到自己工作中的一些不足,现就本人有关履职情况,述职如下:
三个岗位的主要工作完成情况:
(一)担任市场部副部长期间工作(2010年10月—2010年12月),负责市场部督察体系及物流等方面工作。
1、市场部督察体系在公司率先试运行“4*11”绩效管理。按照绩效管理四大表单,明确各岗位职责及操作流程,并采用具体细化工作排期表等形式进行追踪落实与绩效考核挂钩。同时推行了市场督导人员五条军规,规范和重申了督导人员工作纪律,树立了市场督导人员良好形象。
2、完善和建立健全了各项市场管理制度,为规范市场经营秩序,提供了制度保障。先后组织相关人员修订完善了《窜货管理制度》、《订单管理制度》、《市场促销报账管理制度》、《广促用品管理制度》、《市场策划管理制度》等6个制度和规定,新制定了《市场基础工作管理办法》,做到了市场管理有制度可依。
3、推行“督察小组与区域督导员相结合”的市场督察新模式,且运行效果良好;在12月、元月分开展了“市场经营秩序整治严打月”,成效显著。在2010年10月至12月份,市场督察小组共检查了江浙沪、湖南、广东、湖北等区域的39个市场,区域督导员单独(或配合协同销售部人员)检查了江西、湖北、湖南、广东等区域的47个市场。就所检查市场中存在的问题及时与销售部区域人员、经销商进行沟通,并组织相关市场经销商业务员学习了公司市场管理制度,对所检核的市场均完成了《市场检核表》、《市场检核汇总表》,并下达了《市场整改排期表》或《市场督察建议书》,
共下达《市场整改排期表》31份,《市场督察建议书》19份,为规范和促进市场管理取得了良好的效果。严格按公司制度、流程对香洲、斗门等23个市场的市场违规行为进行处罚。其中:,(2010年全年处罚金额为78160元,仅10月至12月份三个月处罚金额为2010年度全年处罚额的217%),处罚2万元以上的市场有:嘉兴市场(因经营其他竞品行为,处罚20000元)、寮步市场(因配送天福超市的业务员存在送竞品的行为,处罚40000元)、白云市场(因擅自改变促销形式且部分促销未落实到位,处罚30000元)、临湘市场(因市场整改复查不达标及促销落实未到位,处罚20000元),撤销经销商资格的市场有:石门、桃源、凤凰(3个市场均因擦码倒货等原因给予撤销经销资格)。促销报账方面:共完成了210个市场的自主促销报账,总计完成报账费用5930685元,核减报账金额近60万元。从11月份开始,每月印制了《市场督察通报》,报送相关部门。
4、倒窜货处理及打假维权:严格执行《窜货管理制度》,并根据市场情况和变化新拟定了《暗码投放暂行办法》,经公司签发后,协调相关部门实施。针对省内10个倒货嫌疑黑名单市场和高桥大市场采取了派专人驻点进行防范控制,有效预防了倒窜货,查处了石门、洞口、桃源等三个倒货市场;配合了公司相关部门针对“味味王”进行了打假维权,做了相关调查取证、书面举报材料的申报,及配合相关职能部门完成商标侵权的处理。
5、物流工作:规范物流承运商管理及物流费用控制,召开了1次物流承运商会议,颁布了《物流承运商管理办法》,规范其管理;针对可能出现的冰冻等灾害天气提出并上报了《针对冰冻等灾害天气下物流应急预案》,经公司签发后,做了相关实施准备工作。
6、团队培训:每月组织1—2次团队内部培训,提升督导团队的专业素质和业务水平。
(二)担任董事会督察办部长期间工作(2012年元月—2012年5月),负责督察办全面工作,切实履行部门职能及岗位的职责。
1、思考并拟定了《董事会督察办运作思路及2012年度工作计划》,并上报董事会批准。针对董事会督察办新的定位,对督察方式有了新的转变,明确了董事会督察办主要担负监督、信息(参谋)、执行等工作职能,以确保董事会战略目标的顺利实现。确立了
董事会督察办2012度工作思路围绕“一个原则、两个方向、三个方针、四大体系、五条军规、六大机制”开展具体工作。制定了督察办组织架构及督察办薪酬体系,并报请董事会批准,已开始执行。
2、结合公司发展形势及强化公司管理的需要,拟定了《关于加强业务活动廉政建设的规定》、《关于实行营销相关事项如实申报的通知》、《禁赌令》三个董事会文件,经董事长签发后执行。按照文件要求,督察办组织进行了相关督察工作。
3、筹备和组织召开了2012年***家族春节团拜会。推动成立了***