文档介绍：机密
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流程手册
一九九九年十一月
新产品开发程序
康佳集团
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新产品开发流程改进的基本原则
新产品开发的目标
改善产品项目的成功率或/及效果
产品经价格改善或/及成本降低改善利润率
改进的基本原则
与公司总体业务战略挂钩的清晰目标
多职能参与的产品研发小组
以市场为主导程序,以确保产品迎合消费者要求
和供应商逐渐整合合作关系
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2
新产品开发流程中的建议改革
原则
现有差距
建议改革
与总体业务战略挂钩的开发目标
新产品项目目标界定不系统化
现有程序只作有限的市场及经济分析
高级管理、战略规划、事业部副总及研发中心合力制订新产品开发目标,以下为准则:
企业/事业部战略
市场与科技潮流
内部能力
多职能参与的研发小组
研发负责开发产品,对市场及销售只作知会他们的任务,在程序中欠沟通
研发应该跟市场、销售、生产和采购于不同步骤上紧密合作
与产生创意的市场部一起收集分析信息
与采购商讨配件决策
与市场调研合作产品测试
与制造决定最佳生产工艺
给销售产品资料的支持
与市场、销售一同监管产品的市场表现
市场为主导的流程
市场与销售部门只有限参与,并不注重产品测试及市场调研
市场参与整个流程
将市场潜力评估及市场测试纳入为新产品开发流程的重要一部份
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3
新产品开发程序
主要活动
产品战略及优先排序
“创意”产生及筛选
产品概念的形成及优先排序
设计与试造
市场测试及推出决策
大量生产
推广与效益监督
根据公司整体战略、市场情况及本身能力确定新产品项目
为已选新产品项目作进一步“创意”产生
针对每一项目加深了解市场情况与用户需求
为每一项目写简短建议书
筛选项目
落实推出日期及计划
跟踪产品推出后反应
根据反应改进产品
经过测试后大量生产新产品
在市场上以样本测试产品性能
对市场反应加以改进或决定推出与否
按照建议书,作出新产品设计
安排小量试产
为已选项目作重点性及可能性分析
细化建议书,内容包括预算及生产与营销需求
最终成果
新产品项目一览表
决定执行的简短建议书
有关支持分析
项目流程表
具体营销计划及效益估计
定期市场报告
改进建议
产品成品
改进建议
新样本
推出与否决定
初步产品标准及样本
理念档案及详细建议书
优先排序表
时间安排
每季
每季/每月
市场报告:每月
连续
连续
连续
每季
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4
各部门在新产品开发程序中的角色
总裁
事业部总经理
市场总监
销售总监
片区总经理
分公司经理
研发总监
项目设计师**
制造部经理
财务中心总经理
审查
制定/主持
输入
输入
参与
信息流
决策流
关键角色
产品战略及优先排序
“创意”产生及筛选
产品概念的形成及优先排序
设计与试造
市场测试及推出决策
大量生产
推广与效益监督
* 若未设职位由战略营销经理代替
** 数位–每个研发部门起码一位
审查
制定/主持
审查
参与/审查
输入
输入
参与
汇总/主持
输入
审核
参与/审查
输入
输入
制定/主持
参与/审核
输入
审批
输入
监督
主持
执行/监督
执行
决策
决策
参与/执行
参与
主持
参与
输入
决策
参与
决策
监督
监督
主持
参与
执行
参与
参与
产品经理*
市场调研经理
战略营销经理
输入
输入
参与
参与
输入
参与
参与
输入
参与
参与
主持
输入/执行
监督
主持
参与/汇总
执行
执行
参与
参与
参与
参与
参与
参与/执行
输入
输入
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5
新产品开发程序使用原则
1. 使用程序时以三大原则为准,若干步骤在不违反原则之下可以适当地简化,不需每次沿用整个程序,如旧产品延伸应比全新产品程序上简短,可免除早期市场反馈
2. 在市场部完全建立起来之前,现有以总裁带领战略制订及创意产生过程可暂时维持原有做法,但应极力加强创意产生后与市场沟通的步骤,